Skip to main content
SpringerLink
Log in

Mikrophysiken der Wirklichkeitsproduktion – Institutionelle Praxis in der Sozialen Arbeit aus Sicht der ethnomethodologischen Konversationsanalyse

  • Chapter
  • First Online:
Adressaten, Nutzer, Agency

Zusammenfassung

Aus Sicht der ethnomethodologischen Konversationsanalyse ist ein sozialer Sachverhalt das Ergebnis wenigstens zweier Akteure im Rahmen einer kommunikativen Interaktion. Soziale Sachverhalte sind demnach lokal produziert; sie sind, was die Beteiligten daraus machen. Das gilt für die Wirklichkeiten der Sozialen Arbeit in entsprechender Weise.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literature

  • Atkinson, J. M./Drew, P. (1979): Order in Court: The Organisation of Verbal Interaction in Judicial Settings. Atlantic Highlands, NJ

    Google Scholar 

  • Baldock, J./Prior, D. (1981): Social workers talking to clients: a study of verbal behaviour. In: British Journal of Social Work 11, S. 19-38

    Google Scholar 

  • Baur, D./Finkel, M./Hamberger, M./Kühn, A. (2002): Leistungen und Grenzen von Heimerziehung. 2. Aufl. Stuttgart

    Google Scholar 

  • Berger, P./Luckmann, Th. (1969): Die gesellschaftliche Konstruktion der Wirklichkeit: Eine Theorie der Wissenssoziologie. Frankfurt a. M.

    Google Scholar 

  • Bergmann, J. (2000): Konversationsanalyse. In: Flick, U./Kardorff, E. v./Steinke, I (Hrsg.): Qualitative Forschung. Ein Handbuch. Reinbek bei Hamburg, S. 524-537

    Google Scholar 

  • Bittner, U. (1981): Ein Klient wird „gemacht”. In: von Kardorff, E./Koenen, E (Hrsg.): Psyche in schlechter Gesellschaft: Zur Krise klinisch-psychologischer Tätigkeit. München, S. 103-137

    Google Scholar 

  • Bitzan, M./Bolay, E. (2011): Adressatin und Adressat. In: Otto, H.-U./Thiersch, H (Hrsg.): Handbuch Soziale Arbeit. 4. völlig neu bearbeitete Aufl. München/Basel, S.18-24

    Google Scholar 

  • Bitzan, M./Bolay, E./Thiersch, H. (2006): Die Stimme der Adressaten. Empirische Forschung über Erfahrungen von Mädchen und Jungen mit der Jugendhilfe. Weinheim und München

    Google Scholar 

  • Boden, D./Zimmerman, D. H. (eds.) (1991): Talk and Social Structure: Studies in Ethnomethodology and Conversation Analysis. Cambridge

    Google Scholar 

  • Cedersund, E./Säljö, R. (1993): Bureaucratic discourse, conversational space and the concept of voice. In: Semiotica 97: 79-101

    Google Scholar 

  • Drew, P./Heritage, J. (eds.) (1992): Talk at Work. Interaction in Institutional Settings. Cambridge

    Google Scholar 

  • Fengler, Ch./Fengler, Th. (1980): Alltag in der Anstalt. Wenn Sozialpsychiatrie praktisch wird. Bonn

    Google Scholar 

  • Garfinkel, H. (1967): Studies in Ethnomethodology. Englewood Cliffs, N.J.

    Google Scholar 

  • Garfinkel, H./Sacks, H. (1976): Über formale Strukturen praktischer Handlungen. In: Weingarten, E./Sack, F./Schenkein, J (Hrsg.): Ethnomethodologie. Beiträge zu einer Soziologie des Alltagshandelns. Frankfurt a. M, S. 130-176

    Google Scholar 

  • Goffman, E. (1977): Rahmen-Analyse: Ein Versuch über die Organisation von Alltagserfahrungen. Frankfurt a. M.

    Google Scholar 

  • Greschke, H./Klingler, B./Messmer, H. (2010): Praxis im Modellprogramm – Fallstudien zum Hilfeplangespräch. In: Wirkungsorientierte Jugendhilfe. Abschlussbericht der Evaluation des Bundesmodellprogramms „Qualifizierung der Hilfen zur Erziehung durch wirkungsorientierte Ausgestaltung der Leistungs-, Entgelt- und Qualitätsvereinbarungen nach §§ 78a ff SGB VIII“. Münster: Waxmann, S. 62-104.

    Google Scholar 

  • Griffiths, L. (2001): Categorising to exclude: the discursive construction of cases in community mental health teams. In: Sociology of Health and Illness 23, S. 678-700

    Google Scholar 

  • Hall, Ch./Parton, N./Juhila, K./Pösö, T. (eds.) (2003a): Constructing Clienthood in Social Work and Human Services. London u. a.

    Google Scholar 

  • Hall, Ch./Parton, N./Juhila, K./Pösö, T. (2003b): Conclusion: Yes, but is this of any use? In: Hall, Ch./Parton, N./Juhila, K./Pösö, T. (eds.): Constructing Clienthood in Social Work and Human Services. London [u. a.]: Jessica Kingsley, S. 223-233.

    Google Scholar 

  • Hall, Ch./Sarangi, S./Slembrouck, S. (1999a): The legitimation of the client and the profession: identities and roles in social work discourse. In: Sarangi, S./Roberts, C (eds.), Talk, Work and Institutional Order. Berlin/New York: de Gruyter, S. 293-322

    Chapter  Google Scholar 

  • Hall, Ch./Sarangi, S./Slembrouck, S. (1999b): Speech representation and the categorisation of the client in social work discourse. In: Text 19, S. 539-570

    Google Scholar 

  • Hall, Ch./Sarangi, S./Slembrouck, S. (2006): Language Practices in Social Work: Categorisation and Accountability in Child Welfare. London

    Google Scholar 

  • Hall, Ch./Slembrouck, S. (2001): Parent participation in social work meetings – The case of child protection conferences. In: European Journal of Social Work 4, S. 143-160

    Article  Google Scholar 

  • Hall, Ch./White, S. (2005): Looking inside professional practice. In: Qualitative Social Work 4, S. 379-390

    Article  Google Scholar 

  • Hasenfeld, Y. (1972): People processing organizations: an exchange approach. In: American Sociological Review 37, S. 256-263

    Article  Google Scholar 

  • Hasenfeld, Y. (1987): Power in social work practice. In: Social Service Review 61, S. 469-483

    Article  Google Scholar 

  • Heritage, J./Clayman, S. (eds.) (2010): Talk in Action. Interactions, Identities, and Institutions. Chichester

    Google Scholar 

  • Hitzler, S./Messmer, H. (2008): Gespräche als Forschungsgegenstand in der Sozialen Arbeit. In: Zeitschrift für Pädagogik 54, S. 244-260

    Google Scholar 

  • Hitzler, S./Messmer, H. (2010): Group decision-making in child welfare and the pursuit of participation. In: Qualitative Social Work 9, S. 205-226

    Article  Google Scholar 

  • Holstein, J. A. (1992): Producing people: Descriptive practice in human service work. In: Miller, G. (ed.), Current Research in Occupations and Professions 7. Greenwich, Con.: JAI Press, S. 23-39

    Google Scholar 

  • James, W. (1890): Principles of Psychology. New York

    Google Scholar 

  • Joyce, P. A. (2005): The case conference as social ritual. Constructing a mother of a sexually abused child. In: Qualitative Social Work 4, S. 157-173

    Google Scholar 

  • Juhila, K./Pösö, T./Hall, Ch./ Parton, N. (2003): Beyond a universal client. In: Hall, Ch./Juhila, K./ Parton, N./ Pösö, T. (eds.): Constructing Clienthood in Social Work and Human Services. London: Jessica Kingsley, S.11-24

    Google Scholar 

  • Jungblut, H.-J. (1983): Entalltäglichung durch Nicht-Entscheidung: Eine konversationsanalytische Studie zur Konstitution von Sprechhandlungen im Kontext der Jugendhilfeadministration. Frankfurt a. M.

    Google Scholar 

  • Luhmann, N. (1984): Soziale Systeme: Grundriß einer allgemeinen Theorie. Frankfurt a. M.

    Google Scholar 

  • Mäkitalo, A./ Säljö, R. (2002): Talk in institutional context and institutional context in talk: Categories as situated practices. In: Text 22, S. 57-82

    Google Scholar 

  • McLaughlin (2009): What’s in a name: ‘client’, ‘patient’, ‘customer’, ‘expert by experience’, ‘service user’, – what’s next? In: British Journal of Social Work 39, S. 1101-1117

    Article  Google Scholar 

  • Messmer, H. (2004): Hilfeplanung. In: Sozialwissenschaftliche Literatur Rundschau 27, S. 73-93

    Google Scholar 

  • Messmer, H./Hitzler, S. (2007): Die soziale Produktion des Klienten. In: Ludwig-Mayerhofer, W./ Behrend, O./Sondermann, A (Hrsg.): Fallverstehen und Deutungsmacht: Akteure der Sozialverwaltung und ihre Klienten. Opladen/Farmington Hills, S. 41-73

    Google Scholar 

  • Messmer, H./Hitzler, S. (2008a): Die Hilfe wird beendet werden hier – Prozesse der Deklientifizierung im Hilfeplangespräch aus gesprächsanalytischer Sicht. In: neue praxis 38, S. 166-187

    Google Scholar 

  • Messmer, H./Hitzler, S. (2008b): Practice-based evidence – Social work viewed from an interaction analysis perspective. In: Bryderup, I. (ed.): Evidence Based and Knowledge Based Social Work. Research Methods and Approaches in Social Work Research. Aarhus, S. 33-52

    Google Scholar 

  • Messmer, H./Hitzler, S. (2011): Declientification. Undoing client identities in care planning conferences on the termination of residential care. In: British Journal of Social Work 41, S. 778-798 Mik-Meyer, N. (2007): Interpersonal relations or jokes of social structure? Laughter in social work. In: Qualitative Social Work 6, S. 9-26

    Google Scholar 

  • Modellprogramm Fortentwicklung des Hilfeplanverfahrens (Hrsg.) (2003): Hilfeplanung als Kontraktmanagement? Erster Zwischenbericht des Forschungs- und Entwicklungsprojektes „Hilfeplanung als Kontraktmanagement“. München

    Google Scholar 

  • Nijnatten, C. v. (2006): Meta-communication in institutional talks. In: Qualitative Social Work 5, S. 333-349

    Article  Google Scholar 

  • Oelerich, G./Schaarschuch, A. (2005): Theoretische Grundlagen und Perspektiven sozialpädagogischer Nutzerforschung. In: dies. (Hrsg.): Soziale Dienstleistungen aus Nutzersicht. Zum Gebrauchswert Sozialer Arbeit. München/Basel, S. 9-25

    Google Scholar 

  • Otto, H.-U./Thiersch, H. (Hrsg.) (2011): Handbuch Soziale Arbeit. 4. völlig neu bearbeitete Aufl. München/Basel

    Google Scholar 

  • Pluto, L. (2007): Partizipation in den Hilfen zur Erziehung. Eine empirische Studie. München

    Google Scholar 

  • Rostila, I. (1992): The treatment of client responsibility and laughter in encounters between social workers and clients. In: Gunnarson, B./Linell, P./Nordberg, B. (eds.): Text and Talk in Professional Contexts. Uppsala, S. 201-218

    Google Scholar 

  • Rostila, I. (1995): The relationship between social worker and client in closing conversations. In: Text 15, S. 69-102

    Google Scholar 

  • Rostila, I. (1997): How to start to talk about money: developing clienthood in a social welfare office. In: Scandinavian Journal of Social Welfare 6, S. 105-118

    Article  Google Scholar 

  • Sacks, H. (1992): Lectures on conversation. 2 Bände. Herausgegeben von Gail Jefferson. Oxford & Cambridge

    Google Scholar 

  • Sandermann, Ph./Urban, U./Schruth, P. (2007): Unter Druck und Zwang. Zur staatlichen Existenzgefährdung junger Volljähriger. In: Sozial Extra 7/8, S. 12-17

    Article  Google Scholar 

  • Sarangi, S. (1998): Interprofessional case construction in social work: the evidential status of information and its reportability. In: Text 18, S. 241-270

    Google Scholar 

  • Schegloff, E. A./ Sacks, H. (1973): Opening up closings. In: Semiotica 8, S. 289-327

    Article  Google Scholar 

  • Schnurr, S. (2011): Partizipation. In: Otto, H.-U./Thiersch, H (Hrsg.), Handbuch Soziale Arbeit. 4. völlig neu bearbeitete Aufl. München/Basel, S. 1069-1078.

    Google Scholar 

  • Schröer, W./Struck, N./Wolff, M. (Hrsg.) (2002): Handbuch Kinder- und Jugendhilfe. Weinheim

    Google Scholar 

  • Schütz, A. (1971a): Wissenschaftliche Interpretation und Alltagsverständnis menschlichen Handelns. In: ders., Gesammelte Aufsätze, Band 1: Das Problem der sozialen Wirklichkeit. Den Haag, S. 3-54

    Google Scholar 

  • Schütz, A. (1971b): Strukturen der Lebenswelt. In: ders., Gesammelte Aufsätze, Band 3: Studien zur phänomenologischen Philosophie. Den Haag, S. 153-170.

    Google Scholar 

  • Selting, M. et al. (2009): Gesprächsanalytisches Transkriptionssystem 2 (GAT 2). In: Gesprächsforschung: Online-Zeitschrift für verbale Interaktion 10, S. 352-402. (http://www.gespraechsforschung-ozs.de/heft2009/px-gat2.pdf)

    Google Scholar 

  • Taylor, C./White, S. (2000): Practising Reflexivity in Health and Welfare: Making Knowledge. Buckingham

    Google Scholar 

  • Thole, W. (Hrsg.) (2010): Grundriss Soziale Arbeit. Ein einführendes Handbuch. 3. überarb. und aktualisierte Aufl. Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Walther, A. (2010): Partizipation oder Nicht-Partizipation? Sozialpädagogische Vergewisserung eines scheinbar eindeutigen Konzepts zwischen Demokratie, sozialer Integration und Bildung. In: neue praxis 40, S. 115-136

    Google Scholar 

  • Watzlawick, P./Beavin, J. H./Jackson, D. D. (1968): Menschliche Kommunikation: Formen, Störungen, Paradoxien. Bern

    Google Scholar 

  • White, S. (1999): Examining the artfulness of ‘risk talk’. In: Jokinen, A./Juhila, K./Pösö, T. (eds.): Constructing Social Work Practices. Aldershot [u. a.], S. 87-102

    Google Scholar 

  • Wiesner, R. (2006): SGB VIII – Kinder- und Jugendhilfegesetz. Kommentar. 3. völlig überarbeitete Aufl. München

    Google Scholar 

  • Wiesner, R. (2007): Was will das SGB VIII? Und was sieht das SGB II für junge Volljährige vor? In: Sozial Extra 7/8, S. 18-21

    Article  Google Scholar 

  • Wolff, S. (1983): Die Produktion von Fürsorglichkeit. Bielefeld

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Institut Kinder- und Jugendhilfe, Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Soziale Arbeit, Thiersteinerallee 57, CH-4053, Basle, Switzerland

    Prof. Dr. habil Heinz Messmer

Authors
  1. Prof. Dr. habil Heinz Messmer
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Feldbergplatz 15, Mainz, 55118, Germany

    Gunther Graßhoff

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Messmer, H. (2013). Mikrophysiken der Wirklichkeitsproduktion – Institutionelle Praxis in der Sozialen Arbeit aus Sicht der ethnomethodologischen Konversationsanalyse. In: Graßhoff, G. (eds) Adressaten, Nutzer, Agency. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19007-5_19

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19007-5_19

  • Published:

  • Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-531-18300-8

  • Online ISBN: 978-3-531-19007-5

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation