Fazit

Zusammenfassung

Mit der hier vorgelegten Arbeit zum didaktischen Handeln von eLearning- Organisationen ist auch eine systematische Verwendung des Konstruktes Bildungsdienstleistung als Beitrag zur erziehungswissenschaftlichen Organisationsforschung in der Weiterbildung versucht worden. Ein Ziel der Arbeit bestand darin, die betriebswirtschaftlich inspirierte Dienstleistungssicht auf Weiterbildungseinrichtungen didaktisch zu formulieren. Das Konstrukt sollte darauf hin überprüft werden, ob es für die Gewinnung von Aufschlüssen über Gestaltungsbedingungen, Einflussfaktoren und Zustandekommen von Weiterbildungsangeboten analytisch angemessen und leistungsfähig erscheint. Daran anschließend sollte diese theoretisch begründete Dienstleistungsperspektive durch einen empirischen Zugang dabei helfen, die Forschungslücke zum organisationalen Handeln im eLearning zu schließen. Die Hauptaufgabe des empirischen Teils bestand darin zu klären, welche Leistungen von der pädagogischen Organisation im eLearning erbracht werden, wie sie erstellt werden und welche Faktoren auf die Erstellung dieser Leistungen einwirken. Zum Zweiten sollte rekonstruiert werden, welche (Weiter-)Bildungsprobleme aus Sicht der Organisationen mit technologiebasierten Lehr-Lern-Angeboten zu lösen sind. Wieweit diese Ziele erreicht werden konnten, wird im Folgenden erörtert.