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Prozeßoptimierung im Marketing mit Hilfe von Projektmanagement

Einbindung sozialer und kultureller Aspekte in Veränderungsprojekte

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Vom Business Process Reengineering zum Change Management

Zusammenfassung

Der vorliegende Beitrag hat das Ziel, folgende Fragen zu beantworten:

  • Wozu ist die Optimierung von Prozessen eigentlich notwendig? Welche Anlässe gibt es für Optimierungsprojekte?

  • Was ist Projektmanagement? Wie können wir es im Marketing für die Optimierung von Prozessen nutzen? Welche „Werkzeuge“ gehören dazu?

  • Wie sollten wir in einem Optimierungsprojekt vorgehen, welche Phasen sollten wir in dem Projekt durchlaufen?

  • Wie können wir so ein Projekt vorbereiten? Was ist im Kick-off-Meeting alles zu klären? Wie bekommen wir die Leute ins „Boot“?

  • Welche Besonderheiten gibt es im Marketing gegenüber anderen Unternehmensbereichen? Worauf sollten wir achten?

  • Welche Ergebnisse sind in Optimierungsprojekten im Marketingbereich möglich? Was haben andere erreicht?

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Authors
  1. Jürgen Stübner
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  1. Universität Graz, Deutschland

    Hans-Peter Liebmann (Inhaber des Lehrstuhls für Handel, Absatz und Marketing) (Inhaber des Lehrstuhls für Handel, Absatz und Marketing)

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© 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Stübner, J. (1997). Prozeßoptimierung im Marketing mit Hilfe von Projektmanagement. In: Liebmann, HP. (eds) Vom Business Process Reengineering zum Change Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99973-3_4

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-99973-3_4

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-409-12223-8

  • Online ISBN: 978-3-322-99973-3

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