Anschlußfähigkeit

Zusammenfassung

Ein implizites Ziel von Leistungsprozessen ist es, den Durchfluß reibungsarm zu gestalten, um das gewünschte Ergebnis mit dem geringsten Kosten- und einem möglichst geringen Zeitaufwand zu erhalten. In der aktuellen Diskussion wird die Qualität des ständigen Fließens ohne Leerläufe, Stocken, Reibungsverluste auch als „continuous flow“ bezeichnet. Für einen reibungsarmen Durchfluß spielt die Gestaltung der Nahtstellen zwischen zwei Prozeßschritten eine entscheidende Rolle. An diesen Nahtstellen treffen — je nach Betrachtungsebene — Prozeßschritte mit unterschiedlicher Komplexität aufeinander. In den Makro-Leistungsprozessen sind das oft ganze Organisationen oder größere Teilbereiche, in den Meso-Prozessen Funktionen oder Aufgabenbereiche und in den Mikro-Prozessen einzelne Tätigkeiten oder Arbeitsschritte.