Zusammenfassung
Mit Hilfe der Erforschung der Produktaporien sind wir heute in der Lage, viele Konflikte in Organisationen zu verstehen und ihre Handhabung zu gewährleisten. Früher nannte man solche Aufgaben „die Quadratur des Kreises“. Wie bringt man einem Kunden gute Rendite und macht dabei noch Geschäfte usw? Wie verkauft man einem Menschen Sicherheit (Versicherung) und berücksichtigt doch das Risiko? Wie erfüllt man als Arzt die Rolle, die ein Patient sich wünscht, und bleibt doch bei seiner eigenen Rolle?
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© 1999 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Schwarz, G. (1999). Zusammenfassung. In: Konflikt-Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99682-4_7
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