Dienstleistungen als Bestandteil eines integrierten Gesundheitsmanagement-Programms

Zusammenfassung

Seit einigen Jahren treten in zunehmendem Maße neue Begriffe auf, wie ‘Patientenorientierte Programme’, ‘Disease (State) Management’,¹ ‘Care Management’, ‘Gesundheitsmanagement’ (Health[care] Management), ‘Population-based Care’,² ‘Case-’ oder ‘Outcomes Management’, die in Praxis und Literatur interdependent und mit erstaunlich vielfältigen Inhalten verwendet werden. Unter verschiedenen Bezeichnungen werden solche Programme in den USA³ v. a. von MCOs, Pharma-Unternehmen⁴ und Unternehmensberatern angeboten. Außerdem entwickeln viele Krankenhäuser eigene Initiativen. Mit zunehmendem Verständnis der Bedeutung von präventiven Maßnahmen wird die Betonung der Krankheit (Disease Management) von einigen Autoren mittlerweile abgelehnt⁵ und vielmehr bewußt (wie in der vorliegenden Arbeit) der Ausdruck Gesundheitsmanagement gewählt.