Zusammenfassung
Eine Welle der Empörung ging durch die Medien, als bekannt wurde, daß die Deutsche Telekom nach der Umstellung auf ihre neue, ohnehin heftig umstrittene Gebührenordnung alle am Neujahrstag 1996 geführten Telefonate versehentlich mit dem Werktags-tarif anstelle des für den 1. Januar gültigen Feiertagstarifs abrechnete. Eine spektakuläre Software-Panne, und dabei doch ein Fehler, der schon bei Durchführung einfacher Standardtests hätte entdeckt werden müssen.
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Literatur
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Conrad, W. (1998). Qualitätsmanagement in Data Warehouse-Projekten. In: Mucksch, H., Behme, W. (eds) Das Data Warehouse-Konzept. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99372-4_12
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-99372-4_12
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-32216-4
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