Wege zu einer Theorie technisch vermittelter interpersonaler Kommunikation

Zusammenfassung

Kommunikative Kontakte mit anderen kommen in zahlreichen, jedoch keineswegs unbegrenzten Situationen des Alltagslebens zustande. Interpersonale Kommunikation umfaßt dabei so heterogene Beziehungen wie zwischen Kollegen, Bekannten, Freunden, Verwandten, Ehepartnern, Geliebten u.a., aber auch zwischen gänzlich Fremden. Die Kommunikationssituationen, in denen diese Kontakte stattfinden, sind mehr oder weniger vertraut, in den Tagesablauf routinemäßig eingebettet, wie das Einkaufen beim Bäcker, das Gespräch mit dem Nachbarn, außerplanmäßig, wie ein Arztbesuch, seltener, wie ein Urlaub im entfernten Ausland, oder gar nur einmalig. Man könnte noch fortfahren, um die Vielfältigkeit und auch die Komplexität denkbarer interpersonaler Kommunikationsbeziehungen anzudeuten. Offenkundig ist hierbei, daß sich die kommunikativen Kontakte für die Kommunikationspartner in den damit verbundenen Unabwägbarkeiten und Unsicherheiten unterscheiden. Im besten Fall ist der Akteur mit der Situation vertraut, er kennt seine Kommunikationspartner persönlich und hat über lange Zeit Beziehungen aufgebaut. Im anderen Fall kommt er, sei dies freiwillig oder unfreiwillig, unter für ihn unbekannten Umständen mit anderen Menschen zusammen, die er vorher noch nie gesehen hat. Unabwägbarkeiten des Alltagslebens sind zwar durch “sichere”, standardisierte Situationen, die ein Handeln erwartbar machen, begrenzt, wenngleich auch nicht unvermeidbar. Allemal wäre soziale Isolierung der Preis, der für die vermeintliche Sicherheit durch ein Meiden unvertrauter Kontexte zu bezahlen wäre.