Zusammenfassung
Verkäufer — Ware — Kunde, das sind die drei Punkte, um die sich das Geschäft dreht. Der Kunde ist der Laie, der Verkäufer der Fachmann. Deshalb ist die Warenkenntnis derjenige Punkt, in welchem der Verkäufer dem Kunden von Anfang an überlegen ist. Warenkenntnis ist die Voraussetzung für die Auswahl der richtigen Kaufargumente, und deshalb ist sie auch der stärkste Trumpf des Verkäufers im Umgang mit der Kundschaft.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1966 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Scherke, F. (1966). Die Ware. In: Verkäufer-Training. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99154-6_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-99154-6_3
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-98406-7
Online ISBN: 978-3-322-99154-6
eBook Packages: Springer Book Archive