Bewertung des Rahmenkonzepts des prozeßorientierten Informationsmanagement-Benchmarking

Zusammenfassung

In diesem Kapitel soll das Rahmenkonzept und die Vorgehensweise im Rahmenkonzept des prozeßorientierten IM-BM einer rudimentären Bewertung zur Identifizierung von offensichtlichen Schwachstellen und Stärken zugeführt werden. Eine fundierte Bewertung des Rahmenkonzepts in empirischen Feldexperimenten kann aufgrund des langfristigen Zeithorizonts und des damit verbundenen Aufwands nur Gegenstand eines eigenständigen Vorhabens sein. Im Rahmen dieser Arbeit kann eine Bewertung deshalb nur in eingeschränktem Umfang erfolgen. Als Kriterien werden die in Abschnitt 2.2.6 Ziele des prozeßorientierten Benchmarking erhobenen Leitsätze des prozeßorientierten BM, die in Abschnitt 2.2.8 geforderten Voraussetzungen für ein erfolgreiches prozeßorientiertes Benchmarking und die Bewältigungsmöglichkeiten häufig auftretender Probleme im BM ausgewertet.