Kosten und Risiken virtueller Unternehmensstrukturen

Zusammenfassung

Die Einführung virtueller Techniken in einem Unternehmen erfordert, ebenso wie der Beitritt in einen Informationsverarbeitungsverbund, daß einzelne Mitarbeiter Spezialkenntnisse — vor allem technischer Natur — erwerben, die in konventionell strukturierten Unternehmen oder Kooperationsgemeinschaften nicht benötigt werden.³⁹¹⁾ Zu denken ist hier beispielsweise an den Umgang mit neuartigen Techniken am Telearbeitsplatz — z.B. Videokonferenzen, Anwendungskooperationen etc. -, die Einführungs- und Schulungsmaßnahmen für die betreffenden Mitarbeiter zur Voraussetzung machen. Andererseits sind auch erhöhte Anforderungen an technische Abteilungen zu stellen — z.B. in bezug auf die Netzadministration privater Telekommunikationsnetze, die Wartung komplexer technischer Einrichtungen oder auch den Anwender-Support. All dies erfordert Investitionen in die Schulung und Ausbildung der betreffenden Mitarbeiter. Hiermit verbindet sich für ein Unternehmen das Risiko, daß ein Mitarbeiter nach erfolgter Schulung das Unternehmen verläßt und somit den Investitionskosten kein entsprechender Rückfluß gegenübersteht. Besonders gravierend kann diese Abhängigkeit von bestimmten Mitarbeitern in spezialisierten Arbeitsbereichen auftreten. Ist beispielsweise ein einzelner Mitarbeiter für die Netzadministration eines Unternehmens verantwortlich und verfügt er zudem als einziger über Kenntnisse der spezifischen Informationsstrukturen in diesem Unternehmen, kann sein Ausscheiden eine vorübergehende, maßgebliche Beeinträchtigung der Informationsverarbeitung zur Folge haben.