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Zusammenfassung

  • Oliver Hackl
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Zusammenfassung

Mitarbeiter im Verkaufsaußendienst sind wichtige Kunden-Kontakt-Punkte und beeinflussen in großem Maße die vom Kunden wahrgenommene Kundenorientierung eines Unternehmens. Sie haben Einfluß auf die Kundenbindung und den Verkaufserfolg. Sie sind Repräsentanten des Unternehmens und Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden. Entsprechend vielseitig sind die Aufgaben, die sie im Rahmen ihrer Außendiensttätigkeit zu erfüllen haben.

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© Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 1998

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  • Oliver Hackl

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