Überblick
Ziel des Qualitätsmanagements ist Erfüllung von Qualitätsforderungen. Diese sind oft schwer verständlich (siehe Abschnitt 2 2). Deshalb meint (nicht nur) die oberste Leitung von Organisationen bei qualitätsbezogenen Problemen: „Laßt das die Fachleute entscheiden!“. Das ist nicht gut, Qualitätspolitik muß Bestandteil der Gesamtpolitik der Organisation sein. Deshalb maß die Leitung Ergebnisse des Quatlitätsmanagements auch ohne „Qualitäts-Chinesisch“ sicher und kritisch beurteilen können. Normierte Qualitätsbeurteilung ist das erprobte, einfache Werkzeug dazu.
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© 1998 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Geiger, W. (1998). Normierte Qualitätsbeurteilung. In: Qualitätslehre. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96924-8_28
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96924-8_28
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-96925-5
Online ISBN: 978-3-322-96924-8
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