Management und Qualitätsmanagement

Überblick

Die gegenseitige Zuordnung der beiden Wörter zeigt: Qualitätsmanagement_:ist ein Teilgebiet des Managements. Das wird auch mehr und mehr erkannt und anerkannt. Weniger bewußt ist, daß Teilgebiete des Managements in der Regel nicht separierbar sind. Vielmehr sind sie fachübergreifend und reichen nach Art einer Matrix in alle anderen Teilgebiete hinein. Beispiele für solche Querschnittsaufgaben sind das Kostenmanagement und das Terminmanagement (siehe auch Kapitel 4). Diese Matrix-Betrachtung widerspricht der einfachen Taylor’schen Denkweise. Sie ist indessen eine unabdingbare Voraussetzung dafür, daß eine Organisation die komplexen, aus den weltweit verknüpftenVolkswirtschaften auf sie zukommenden Probleme erfolgreich lösen und sich immer auf’s neue den sich schnell ändernden Bedingungen in wirtschaftlicher. Weise anpassen kann. Die Anwendung einer Solchen Matrix-Betrachtung beschränkt sich nicht auf dieses erste Kapitel.