Zusammenfassung
Seit mehreren Jahrzehnten schon zeichnen sich viele Märkte durch rückläufige oder zumindest stagnierende Wachstumsraten aus, so daß sich die Wettbewerbsbedingungen erheblich verschärft haben und ausgeprägte Verdrängungsprozesse ausgelöst wurden. Zudem kommt es immer häufiger zu tiefgreifenden Veränderungen im wettbewerblichen Umfeld, die das betriebliche Entscheidungsfeld zunehmend komplexer gestalten.
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Literatur
Siehe dazu: Hartmann 1992, S. 12 ff. u. S. 21 f.
Nieschlag; Dichtl; Hörschgen 1997, S. 12 ff.
Schenk 1970, S. 66 ff.
Hartmann 1991, S. 3 f.
d’Aveni 1995, S. 258
Diller 1999, S. 369
Backhaus 1999, S. 29
Wiedmann; Kreutzer 1989, S. 68 f.
Kreilkamp 1987, S. 73; siehe auch: Barth; Theis 1991a, S. 56 ff.
Reilly 1931, S. 8 ff.
Converse 1949, S. 379 ff.
Kotschedoff 1976, S. 50 ff.
Beeskow et alii 1983, S. 624
Trommsdorff 1975, S. 5 ff.
Henseler 1977, S. 45; Johannsen 1971, passim
Barth 1984, S. 82; Theis 1999, S. 391 f.
Vgl. insbesondere: Kroeber-Riel 1992, S. 55 ff.
Trommsdorff 1975, S. 126 ff.
Zu weiteren Verfahren der Imagemessung siehe: Theis 1999, S. 379 ff.
Vgl. zu den methodischen Grundlagen der Faktorenanalyse exemplarisch: Böhler 1977, S. 210 ff; Backhaus et alii 1994, S. 188 ff.; Wittenberg 1998, S. 98 ff; Theis 1999, S. 281 ff. u. S. 393 ff.
Vgl. zu den methodischen Grundlagen der Clusteranalyse exemplarisch: Böhler 1977, S. 277 ff.; Backhaus et alii 1994, S. 260 ff.; Wittenberg 1998, S. 111 ff.; Theis 1999, S. 298 ff. u. S. 393 ff.
Mazanec; Wiegele 1977, S. 46; Schobert 1980, S, 145
Theis 1999, S.376 ff.
Vgl. hierzu auch: Barth; Kellermann 1999, S. 169 ff.
Barth 1999, S. 1031
Falk; Wolf 1992, S. 299 f.
Becker 1993, S. 448 f.
Barth 1999, S. 1032 f.
Vgl.: Dunst 1982, S. 47 ff; Kreilkamp 1987, S. 315 ff.
Vgl.:Roventa 1981, S. 84
Hartmann 1992, S. 91 ff.
Siehe dazu: Barth 1976, S. 200 ff.
Vgl.:Berekoven 1995, S.400 ff.
Zur Methodik siehe insbesondere: Wechsler 1978, S. 23 ff.
Zur Szenario-Technik siehe insbesondere: Geschka et alii 1984, S. 227 ff.; Reibnitz 1983, S. 71 ff.
Vgl.: Bamberger; Mair 1976, S. 89 ff; Geschka et alii 1984, S. 58 ff.
Siehe dazu: Barth 1976, S. 144 ff.; vgl. hierzu auch: Meffert; Bruhn 1997, S. 249 ff.
Vgl. zu dieser Strukturierung insbesondere: Becker 1993, S. 11 ff.
Vgl.: Becker 1993, S. 51
Eine weitere Vertiefung des handelsbetrieblichen Zielsystems erfolgt unter der Kapitelüberschrift „Handelsinformationssysteme“.
Vgl. auch: Theis 1999, S. 375 ff.
Barth; Stoffl 1997, S. 8 ff.
Ansoff 1966, S. 152 ff.
Vgl. zur Ausgestaltung des Controlling in internationalen Handelsunternehmungen: Möhlenbruch 1998, S. 457 ff.
Lingenfelder 1998, S. 149
Conradi 1999, S. 45
Vgl. hierzu die Markteintrittsstrategie von Wal-Mart in Europa durch Aufkauf der SB-Warenhausketten Wertkauf und Interspar.
Vgl. für eine Systematisierung weiterer Erfolgsfaktoren: Barth; Grabow 1998, S. 40 ff.
Conradi 1999, S. 49
Siehe zu den unterschiedlichen Formen des Markteintritts: Lingenfelder 1998, S. 159 ff.
Chandler 1962, S. 14
Stopford; Wells 1972, passim
Porter 1992, S. 71 ff.
Frese 1993, S. 1006
Grochla 1972, S. 95 f. u. 178 f.; Lehmann 1969, Sp. 933 ff.
Taylor 1913, passim
Fayol 1929, passim
Grochla 1972, S. 60 ff.
Freese 1993, S. 1006
Frese; Werder 1994, S. 14
Mazur 1927 u. 1928, passim; Filene 1937, passim
Robinson et alii 1957, passim
Pasdermadjian 1950, passim
Urwick 1960, passim
Grochla 1972, S. 205
Thorn 1973, S. 124
Vgl. dazu auch: Zentes 1992c, Sp. 763
Barth 1969, S. 177
Filene 1937, passim
Meyer 1972, S. 137
Bleicher 1971, S. 89 f.
Krüger 1972, S. 148
Picot; Nippa 1996, S. 24
Pfohl 1994, S. 209
Vgl. zu diesem Begriff auch: Sydow 1992, S. 60 ff.
Barth; Stoffl 1997, S. 8 ff.
Seyffert 1951, S. 402
Frese 1993, S. 1021
Vgl. hierzu: Barth; Kloth 1999, S. 777 ff.
Berndt 1998, passim
Vgl. zur internen Integration: viertes Kap., Abschnitt V.C.2.c)
Unveröffentlichte Erhebung am Lehrstuhl für Absatz und Handel der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg.
Siehe zu diesem Konzept der wertorientierten Unternehmungssteuerung: Matheis; Schalch 1999, S. 37 ff; Körber 1999, S. 20
Vgl. hierzu: viertes Kap., Abschnitt III.B. 1.
Siehe dazu auch: Cremer 1996, S. 23 ff; Barth; Kloth 1999, S. 788 ff.
Gutenberg 1979, S. 243 ff.
Gümbel 1963, S. 59
Möhlenbruch 1994, S. 19 ff.
Vgl. hierzu Buddeberg 1959, S. 28 ff.
Flach 1966, S. 127 ff.
Seyffert 1972, S. 62
Gümbel 1963, S. 92 ff.
Seyffert 1972, S. 187; Hansen 1990, S. 237 f.
Gümbel 1963, S. 253
Vgl. auch Möhlenbruch 1993a, S. 49 ff.
Boyens 1981, S.92f.
Zentes 1996, S.20f.
Hermanns 1999, S. 13
Schneider 1994, S. 1351 ff.
Rogers 1983, S. 247
Vgl. für ein entsprechendes Beispiel in der Bekleidungsindustrie: Fuchslocher 1986, passim
Vgl. dazu viertes Kap., Abschnitt I.C.4.
Hensche 1991, S. 275 ff.
Vgl. hierzu Barth; Kloth 1999, S. 788 ff.
Merkle 1981, passim
Böcker; Merkle 1975, S. 191
Michels 1995, S. 37 ff.
Handel aktuell 2001, EHI S. 245
Tietz 1983, S. 785 ff.
Vgl. dazu exemplarisch Hruschka; Lukanowicz; Buchta 1999, passim
Böcker 1974, S. 62
Vgl. hierzu ausführlich Merkle 1981, S. 34 ff.
Merkle 1981, S. 37
Sydow 1978, S. 3 f.
Vgl. hierzu viertes Kap., Abschnitt V.C. 1.b)
Vgl. hierzu viertes Kap., Abschnitt V.C. 1 x)cb) sowie Michels 1995, S. 37 ff.
Helpup 1998, S. 111
Vgl. hierzu und zur folgenden Definition: Harris; McPartland 1993, S. 5 f.
Vgl. dazu viertes Kap., Abschnitt I.C.4.
Nielsen Marketing Research 1992, S. 35 ff.
Vgl. dazu Speer 1998, S. 408 ff. sowie http://www.henkel.de/htmycatmaster/catmaster/tour/tour05.html (Stand: März 1999)
Speer 1998, S. 408
Milde 1998, S. 300
Siehe dazu und zu den folgenden Ausführungen Kloth 1999, S. 201 ff.
o.V. 1997, S. 21
Liegen entsprechende Daten nicht vor, müssen Ergebnisse aus Konkurrenzanalysen mit stärkerer Gewichtung in die Planung integriert werden.
Vgl. hierzu viertes Kap., Abschnitt V.B.2.
Barth; Rühl; Steinicke 1999, Diskussionsbeitrag, S. 40 und 36.
Bliemel und Fassott sprechen in diesem Zusammenhang auch vom E-Share einer Ware, die den Anteil von E-Komponenten am angebotenen Leistungsbündel eines Produktes beschreibt. Vgl. Bliemel; Fassot 2000, S. 509.
Turban; Lee; David; Chung 2000, S. 429.
Coase 1972, S.143ff.
Krcmar 2000, S. 24
Synonym verwendet werden u.a. folgende Begriffe: Built-to-Order, Consumer Coconstruction, High-volume flexible Production, maßgeschneiderte Massenfertigung oder Massenindividualisierung.
Davis 1987, passim
Barth;Stoffll997, S.3ff.
Reichwald; Picot 2000, S. 369 ff.
Hansen; Hohm; Mekwinski 2002, S. 263
Hansen; Hohm; Mekwinski 2002, S. 266
Content Management umfasst die Verwaltung von Inhalten, inklusive der Definition einzelner Arbeitsschritte und Berechtigungskonzepte für den jeweiligen Benutzer. Zentrales Merkmal von Content Management ist dabei die Trennung von Inhalten, Layout und Präsentationsstruktur. Vgl. Korper; Ellis (2001), S. 158 ff.
Bliemel; Fassot 2000, S. 513
Cookies entsprechen kleinen Textdateien, die beim Aufruf einer Internet-Seite auf der Festplatte des Nutzers abgespeichert werden. Sie enthalten Informationen über Häufigkeit, Zeitpunkt und Länge eine Seitenbesuchs und halten in verkürzter Form Aktivitäten und Nutzerprofile fest. Bei einem erneuten Aufruf der Seite werden die Cookie-Informationen freigegeben und die entsprechende Seite ggf. personalisiert. Vgl. Weiber (2000), S. 774 f.
Gümbel 1974, Sp. 1884
Möhlenbruch 1994, S.31
Hansen 1990, S. 332 ff; Müller-Hagedorn 1998b, S. 96
Hanke 1999, S. 4
Müller-Hagedorn 1997, S. 2
Diller 2000, S. 181 ff.
Stoffl 1999, S. 271 ff.
Simon 1995, S. 12
Howard; Sheth 1969, S. 30
Müller-Hagedorn 1983, S. 940
Dickson; Sawyer 1990, S. 42 ff.
Schmalen 1995, S. 14
Schmalen 1995, S. 14 f.
Diller 2000, S. 153
Diller 2000, S. 402 ff.
Vgl. beispielhaft Gedenk; Sattler 1999, S. 33 ff.
Diller 2000, S. 158
Kucher; Simon 1987, S. 28 ff.
Hartmann 2003, in Vorbereitung
Hartmann 2002, S. 10 ff.
Stoffl 1998c, S. 383
Pigou 1932, S. 275 ff.
Amor 2000, S. 23
Baumeister 1975, S. 6 f.
Krömer 1999, S. 28; o. V. 1998h, S. 36
Zum Begriff kundenbestimmter Preise siehe auch Simon 1999, S. 16
Vgl. auch Diller 2000, S. 300 ff.
Faßnacht 1996, S. 82 ff; Friege 1995, S. 99 ff; Simon 1992, S. 1213
Simon; Wübker 1999, S. 9
Simon 1995, S. 132 ff.
Skiera 2000, S. 124
http://www.primus-online.de (Stand: 01.11.2001)
Simon/Dolan 1998, S. 14
Vgl. dazu die Ausführungen zur operativen Sortimentssteuerung.
http://www.duesseldorf-today.rp-online.de/wirtschaft/2002-0730/ssv_fruehaufsteher.shtml vom 26.09.02
Seit Aufhebung der Zugabeverordnung eröffnen sich Möglichkeiten, sich durch beworbene Zugaben (bisher Verbot der Bewerbung von Zugaben als „gratis“ oder „kostenlos“) vom Wettbewerb zu differenzieren.
Die rechtliche Regelung erfolgt im Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG § 7 Absatz 2). Abmahnungen können aufgrund von § 1 (Verstoß gegen die guten Sitten) oder § 3 (irreführende Werbung, z.B. Lockvogelangebote) vorgenommen werden.
In dem Fall handelt es sich um eine räumliche Preisdifferenzierung.
Simon/Dolan 1997, S. 273
Tellis 1988, S. 340
Vgl. auch Schmalen 1995, S. 157 ff.; Schmalen/Pechtl/Schweitzer 1996, S. 72 ff.
Hartmann 2003, in Vorbereitung
Siehe den Überblick bei Gedenk 2002, S. 213 ff.
Im Metro-Verbrauchermarkt Extra werden Rabatte an bestimmten Tagen auf einzelne Warengruppen gewährt, o. V. 2002a, S. 4
So ist insbesondere an Kunden- oder Konkurrenzinformationen oder auch an die Bereitschaft zur Leistungs- oder Betriebsstättenbeurteilung zu denken.
Biester 2002, S. 38 ff.; o. V. 2002b, S. 10
o. V. 2002b, S. 44
real gibt beispielsweise Coupons als „Wiedersehensbegrüßung“ aus. o. V. 2002c, S. 36
Schär 1921, passim
Im übrigen auch durch Maßnahmen der Bestandsführung sowie der absatzsynchronen Anlieferung.
Sundhoff 1976, S. 3
Zur Vertiefung vgl.: Barth; Theis 1991b, S. 14 ff.
Anton 1973, S. 25 ff.
Barth; Theis 1991b, S. 66 ff.
Vgl: Böhler 1977, S. 17
Barth; Theis 1991b, S. 72
Siehe dazu im einzelnen: Barth; Theis 1991b, S. 70 ff.
Bidlingmaier 1975a, S. 410 f.
Vgl. zu dieser Systematik: Barth; Theis 1991b, S. 125
Anton 1973, S. 65 ff.
Behrens 1976, S. 62 f.
Anton 1973, S. 74 f.
Huth; Pflaum 1988, S. 97
Vgl. dazu: Küthe 1980, S. 121
Tietz; Zentes 1980, S. 57
Hinsichtlich des Wirkungsgrades vgl: Happel 1983, S. 14
Berekoven 1990, S. 241
Vgl: Fachverband Außenwerbung 1978, S. 19
Paß 1972, S. 360
Stottmeister 1990, S. 11
Barth; Blömer 1995, S. 14 ff.
Stahlschmidt 1993, S. 14
Fischer 1985, S. 327
Kaiser et alii 1980, S. 34
Peters 1982, S. 26
Berekoven 1990, S. 250
Siehe dazu auch: Rengelshausen 1997, S. 130 ff.
Huth; Pflaum 1988, S. 95
Scheid 1985, S.79
Maksymir 1985, S. 117
Vgl. zu dieser Differenzierung: Weinberg 1970, S. 159
Barth; Blömer 1995, S. 73 f.
Gruner & Jahr 1999, S. 70 f.
Gruner & Jahr 1999, S. 70 f.
Barth; Blömer 1995, S. 36
Gierl 1994, S. 74
Klement 1985, S. 263 ff.
Peters 1982, S. 26
Walter 1985, S. 126
Vgl. zur Reichweitendifferenzierung insbesondere: Behrens 1976, S. 96 ff.
Junk 1973, S. 124
Böcker 1987, S. 403 f.
Barth; Theis 1991b, S. 420
Hansen 1990, S. 427
Jacobi 1975, S. 687
Kroeber-Riel 1991, S. 113 ff.
Simon 1983, S. 60 ff.
Gierlich 1982, S. 2974 f.
Hansen 1990, S. 431
Hansen 1990, S. 431
Gierlich 1982, S. 2976
Bemdt 1985, S. 2
Huth; Pflaum 1988, S. 19
Mohr 1982, S. 273
Richter 1978, S. 1034
Vgl.: Korndörfer 1966, S. 25 ff.; Nieschlag; Dichtl; Hörschgen 1997, S. 586
Vgl. hierzu im einzelnen: Barth; Theis 1991b, S. 540 ff.
Beeskow et alii 1987, S. 881
Vgl.: Korndörfer 1966, S. 53
Vgl. im einzelnen: Barth; Theis 1991b, S. 544 ff.
Bidlingmaier 1975b, S. 699
Bidlingmaier 1975b, S. 702 ff.
Vgl. zur Messung der Erfolgskategorien der Komponenten des Werbeprozesses: Bidlingmaier 1975b, S. 702 ff; Barth; Theis 1991b, S. 723 ff.
Heinemann 1976, S. 111 ff.
Theis 1992, S. 148 ff.
Siehe dazu auch: Titus; Everett 1995, S. 106 ff.
Dodt 1980, passim
Frank; Massy 1970, S. 66
Colonial-Studie o. J., S. 96; o.V. 1972, S. 56
Thomas o. J., passim
Churchmann; Ackhoff; Arnoff 1961, S. 314
Siehe zu neueren Ansätzen: Urban 1998, S. 15 ff.; Wartenberg; Gaul; Decker 1997, S. 185 ff.; Zufoyden 1986, S. 413 ff.
Zentes 1992b, S. 1001; weitere computergestützte Regaloptimierungsprogramme sind beispielsweise “Spacemax” oder “Apollo”; vgl. auch: Kohlhaas 1989, S. 44 ff.; Bachl 1991, S. 73 ff.
Siehe dazu auch: Berekoven 1995, S. 279 ff.
Vgl. zur Raumluftqualität und olfaktorischen Behaglichkeit: Kempski 1996, S. 101 ff.
o.V. 1996b, S. 40
Einen Überblick bieten die einschlägigen Lexika und Handwörterbücher zum Marketing (z.B. Köhler; Tietz; Zentes 1995; IfH 1995; Poth; Poth 1999; Bruhn; Homburg 2001; Diller 2001 sowie Lehrbücher zum Handelsmarketing.
IfH 1995, S. 118
Gedenk 2002, S. 11
Auf zahlreiche verschiedene Definitionen verweist Gedenk 2002, S. 11, Fn. 2.
Schröder; Mehling 2001, S. 399 f.
Gedenk 2002, S. 144 ff, 260 ff.
Ahlert 1983, 1986
Schröder 1990a, 1990b
Esch; Billen 1994, S. 410
Stauss; Seidel 1997, S. 188
Homburg; Rudolph 1997, S. 38
Homburg; Rudolph 1995, S. 44
Vgl. dazu: viertes Kap., Abschnitt II.E.3.
Töpfer; Mann 1996, S. 57
Vgl. hinsichtlich der Korrelation zwischen Kundenzufriedenheit und -bindung die Ergebnisse empirischer Analysen bei: Herrmann; Johnson 1999, S. 579 ff.
Meister; Meister 1996, S. 10
Stauss; Seidel 1997, S. 190
Bruhn 1997, S. 27
Vgl. hierzu: Siegle 1994, S. 165 f.
In der Literatur werden kontroverse Auffassungen bezüglich der interdependenten Beziehungen zwischen Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit vertreten; vgl. dazu: Dreyer; Dehner 1998, S. 31 ff., die dort angegebenen Quellen sowie zu den verschiedenen Ansätzen des Qualitätsverständnisses: Meffert; Bruhn 1997, S. 200 f.
Stauss 1992, S. 10
Vgl. dazu: Meffert; Bruhn 1997, S. 236 ff.
Vgl.: Meyer; Mattmüller 1987, S. 191 ff.
Vgl. dazu: zweites Kap., Abschnitt I.A.
Stoffl 1997, S. 346
Grey 1996, S. 12
Vgl. hierzu auch die Ausführungen zum „Hybridkonzept“ im vierten Kap., Abschnitt I.B.4.a)ac)
Die verschiedenen Untersuchungsansätze der Conjoint-Analyse unterscheiden sich in der Entwicklung des Erhebungsdesigns, das heißt in der Vorgehensweise zur Ermittlung der Präferenzurteile. Die Definition der Stimuli einerseits sowie ihre Präsentationsform und die Auswahl des geeigneten Schätzverfahrens im weiteren Verlauf der Analyse andererseits erfolgen somit in Abhängigkeit des zugrundegelegten Präferenzmodells; vgl. hierzu: Schubert 1995, Sp. 379 ff.
Das Conjoint Measurement stellt somit eine „Kombination aus Erhebungs- und Analyseverfahren dar“. Backhaus et alii 1994, S. XDt
Backhaus et alii 1994, S. 499
Vgl. dazu ausführlich: Nieschlag; Dichtl; Hörschgen 1997, S. 829 ff. sowie zu besonderen Anwendungsempfehlungen und zur softwaregestützten Datenauswertung auf Basis von SPSS: Backhaus et alii 1994, S. 542 ff.
Meffert; Bruhn 1997, S. 216 f.
Kaapke; Hudetz 1998, S. 51
Vgl. dazu sowie zu den einzelnen Verfahrensschritten: Bailom et alii 1996, S. 117 ff.
Vgl. hierzu: Schuckel; Dobbelstein 1998, S. 91 ff.
Schuckel; Dobbelstein 1998, S. 101
Stauss; Seidel 1997, S. 194 u. S. 203
Vgl. Stauss; Seidel 1997, S. 203 u. S. 194 ff.
Vgl. Stauss; Seidel 1997, S. 203 f.
Vgl. hierzu z.B.: Backhaus et alii 1994, S. 511 ff. sowie ergänzend: Hammann; Erichson 1990, S. 227 ff. u. S. 246 ff.
Kaas; Runow 1984, S. 453 f.
Vgl. dazu: viertes Kap., Abschnitt II.E.l.
Günter 1997, S. 285
Töpfer; Mann 1996, S. 61. Vgl. dazu auch die dort anhand der Ergebnisse empirischer Studien in den USA dargestellte Korrelation zwischen zufriedenstellender Beschwerdebehandlung und der Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen. Am Beispiel des Versandhandels demonstrieren auch Stauss und Seidel, daß ein überzeugendes Beschwerdemanagement die Zufriedenheit der Kunden deutlich erhöht. Grundlage für diese Feststellung sind die Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers 1993; vgl.: Stauss; Seidel 1996, S. 52 f.
Günter 1997, S. 285
Stauss 1992, S. 14
Benkenstein; Güthoff 1996, S. 523; Stauss 1989, S. 49 f. sowie die dort angegebenen Quellen.
Benkenstein; Güthoff 1996, S. 523
Günter 1997, S. 286
Vgl. zu dem nachfolgend dargestellten Konzept: Günter 1997, S. 286 ff.
Vgl. dazu: viertes Kap., Abschnitt II.E.2.
Vgl. zu den Elementen einer ganzheitlichen Total Quality Management-Philosophie: Kreimel; Kolleth 1995, S. 201 ff.
Stoffl 1997, S. 346 u. S. 348
Maximow 1991, S. 26
Siehe auch: Parasuraman; Zeithaml; Berry 1988, S. 12 ff.
Töpfer; Mann 1996, S. 60
Töpfer; Mann 1996, S. 61; Schmitz 1997, S. 81 u. S. 85
Also auch Mailinglisten, Newsgroups, Suchmaschinen, Web- und Adresskataloge etc.
Reinelt 1999, S. 462 ff.
Im Hinblick auf die analytischen Instrumente der Beschaffungsmarktforschung vgl: Bichler 1988, S.39ff.
Meffert 1985, S. 20 ff.
Vgl. zu diesen Begriffen die Ausführungen zur Aufbauorganisation im vierten Kap., Abschnitt I. C.
Arnold 1997, S. 231 ff.
Vgl. hierzu: viertes Kap., Abschnitt IV.B.6.
Vgl. hierzu: viertes Kap., Abschnitt IV.B.3.
Hansen 1990, S. 479 ff.
Vgl. hierzu: viertes Kap., Abschnitt IV.B.3.
Hansen 1990, S. 471 ff.
Hansen 1990, S. 479 ff.
Zur Frage des Nebenleistungswettbewerbs siehe im einzelnen: Barth; Möhlenbruch 1983, S. 593 ff.
Vgl. auch: Falk; Wolf 1992, S. 106 f.
Hansen 1990, S. 492 ff.
Dolmetsch 2000, S. 9 f.
Sandt 1976, S.418f.
Nenninger; Lawrence 2001, S. 22 f.
Dolmetsch 2000, S. 138 f.
Theisen 1970, S. 124 ff.
Henderson 1974, S. 19
Seyffert 1972, S. 594 ff.; Sundhoff 1953, S. 10 ff.; Sölter 1957, S. 887
Wilde 1979, S. 96 ff.
Gabler (2000): Gabler Wirtschaftslexikon, 15. Aufl., Wiesbaden 2000, S. 3259.
Ahlert 1972, S. 1 ff.
Internationale Handelskammer Paris 1990, S. 6 ff.
Eine ausführliche Erläuterung erfolgt im vierten Kap., Abschnitt V.C.
Arnold 1997, S.189 ff.
Bundeskartellamt 1981, passim
Dichtl; Bauer 1978, S. 76 f.
Bauer 1980, S. 333 f.
Bauer 1980, S. 334
Mahnkopf 1992, S. 59 ff.
Mahnkopf 1992, S. 166
Hallier 1986, S. 340 ff.
Böhlke 1992, S. 187 ff.
Trux 1972, passim
Zentes 1984, S. 23
Vgl. auch: Schmidt 1985, S. 34 ff.
Vgl. zu den folgenden Ausführungen: Müller-Merbach 1963, S. 226 ff.
Siehe dazu auch Müller-Hagedorn 1998, S. 513 ff.
Trux 1972, S. 324 ff.
Naddor 1971, S.62f.
Müller-Merbach 1973, S. 72 f.
Brunnberg 1970, S. 41
Vgl. zur Übermittlung von Prognoseinformationen durch EDI im Rahmen des Efficient Preplenish-ment: viertes Kap., Abschnitt IV.E.d.
Z.B. Horest- und Impact-Verfahren
Grochla; Schönbohm 1980, S. 155 f.
Vgl. im folgenden: Müller-Merbach 1965, S. 641 ff.
Bamberger 1975, Sp. 2431
Halasz 1976, S. 16 f.
Siehe dazu und zu den folgenden Ausführungen: Kloth 1999, S. 45 ff.
Zentes 1997, S. 365
Vgl. hierzu: Pfohl 1996, S. 12 ff.
Bock; Hildebrandt; Krampe 1993, S. 234 f.
Vgl. hierzu: Krampe; Lucke 1993, S. 54 ff.; Pfohl 1996, S. 21
Wiese 1996, S. 44
Pfohl 1996, S. 158
Bloech 1997, S. 69
Kloth 1999, S. 47
Zentes 1997, S. 365
Hascher 1996, S. 46
Vahrenkamp 1997, S. 26 f.
Szielasko 1997, S. 20
Vossen 1997, S. 1
Kapell 1997, S. 42; Diller 1997, S. 43
Bretzke 1995, S. 3 u. 16
Müller 1997, S. 80 f.
Würmser 1996, S. 49 f.
Laurent 1996, S. 221
Städler 1997, S. 33
Klaus 1997, S. 12
Siehe dazu und zu den vorangegangenen Ausführungen: Kloth 1999, S. 55 f.
Ahlert 1997, S.56f.
Szyperski 1971, S.651
Barth 1976, S. 164
Vgl. hierzu exemplarisch: Esch; Thelen 1997, S. 112 ff.
Barth 1980, S. 55 ff.
Möhlenbruch 1994, S. 282
Behrends 1992, S. 205
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 191 ff.
Riebel 1990, S. 195
Gritzmann 1991, S. 146 ff.
o.V. 1996a, S. 9
Barth 1973, S. 64
Vgl.: Schneider 1968, S. 44
Gümbel 1969, S. 37
Riebel 1990, passim
Hambuch 1988, S. 52 ff.
Ihde; Femerling; Kemmler 1990, S. 174 ff.
Hallier 1995a, Sp. 492 ff. Dort wird auch der Berechnungsmodus ausführlich dargelegt.
Behrends 1992, S. 205
Vgl: Küting; Lorson 1991, S. 1421
Barth; Rühl; Steinicke 1999, S. 36
Rokohl 1997, S. 128 ff.
Guldin; Neugebauer 1998, S. 327 f.
Vgl. zum Aufbau der Prozeßkostenrechnung exemplarisch: Horváth 1994, S. 488 ff.; Reichmann 1997, S. 465 ff.
Rokohl 1997, S. 131
Müller-Hagedorn; Greune 1992, S. 125
Philippi 1992, S. 153 f.
Ritter; Klein 1954, S. 31 ff.
Barth; Strobel 1974, S. 299 ff.
Vgl. hierzu auch: Müller-Hagedorn 1999, S. 742 ff.; Kaapke 1996, S. 209 f.
Vgl: Müller-Hagedorn 1998a, S. 629 ff.
Kloth 1999, S. 229 f.
Müller-Hagedorn 1995, S. 334
Siehe dazu sowie zu den folgenden Ausführungen: Kloth 1999, S. 81 ff.
Ahlert 1997, S. 6
Hertel 1995, Sp. 2658 ff.
Becker; Schütte 1997, S. 344 f.
Ergänzung der Verfasser
Becker; Schütte 1996, S. 13
Zentes 1991, S. 4; Zentes 1992b, S. 1285
Bullinger 1990, S. 11
Jansen 1996, S. 112 ff.
Hertel 1995, Sp. 2659
Hertel 1995, Sp. 2661
Fürbeth 1997, S.31
Ebert 1986, S. 99 ff.
Gabriel; Röhrs 1995, S. 256
Kloth 1999, S. 134
Schrempf 1995, S.27
Siehe dazu auch: Bertram; Wallner 1996, S. 83
Inmon 1993, S. 29
Preissner 1996, S. 61
Rose 1995, S. 13
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 139 ff.
Chamoni; Budde 1997, S. 6 f.
Heinrich 1996, S. 6
Chamoni; Zeschau 1996, S. 51
Gärtner 1998, S. 188
Chamoni; Gluchowski 1997, S. 25
Schröder 1996, S. 18
Chamoni; Budde 1997, S. 21 ff.
Gilmozzi 1996, S. 169
Klösgen 1996, S. 173 f.
Litterst; Bernhard 1996, S. 197 f.
Mertens; Bissantz; Hagedorn 1997, S. 180
Vgl. dazu auch: Olbrich 1997, S. 119 ff.
Hansen 1996, S. 21 ff.
Scheckenbach 1995, S. 37
Krieger 1995, S. 45
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 100 ff.
Rode 1997, S. 67
Hertel 1997, S. 56
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 106 f.
Hertel 1997, S. 56 ff.
Vgl.: Olbrich 1997, S. 144; Mohme 1997, S. 315
Rüter 1994, S. 22
Mohme 1997, S. 328
Rode 1997, S. 66
Kloth 1999, S. 125
Vgl: Olbrich 1997, S. 135 f.
Berekoven; Eckert; Ellenrieder 1996, S. 123
Weis; Steinmetz 1995, S. 187 f.
Olbrich 1997, S. 147 ff.
Kirchner 1984, S. 163
Kloth 1999, S. 203
Bordemann 1985, S. 276 f.
Barth; Stoffl 1997, S. 13
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 206 ff.
Fischer 1997, S. 288 ff.
Recht; Zeisel 1998, S. 469 ff.
Zeisel 1998, S. 78 ff.
In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, daß kein statistisches Verfahren zur Bestimmung von Initial- und Folgekauf-Artikeln im Rahmen einer Warenkorbanalyse existiert. Daraus erwächst die Notwendigkeit zusätzlicher Untersuchungen, wie zum Beispiel: a) der Identifikation der potenziellen Kundenlaufwege und der Generierung von Laufindizes, b) der Durchführung entsprechender Kundenbefragungen sowie c) der Beobachtung des KundenkaufVerhaltens durch den Verkäufer.
Rühl; Steinicke: „Filialspezifisches Warengruppenmanagement“, noch nicht abgeschlossenes Forschungsprojekt am Lehrstuhl Absatzwirtschaft/Handel der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg.
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 217 ff.
Woratschek 1995, S. 162
Diller 1991, S. 274
Schmalen 1995, S. 15
Heidel 1993, S. 160
Zu beachten ist jedoch § 6e UWG
Esch; Thelen 1997, S. 119 f.
Kloth 1999, S. 213
Hasenauer 1995, S. 126
Hansen 1990, S. 298 f.
Lutz 1994, S. 30
Hertel 1997, S. 217
Zu den Problemen von Spacemanagement-Systemen siehe auch: Günther; Mattmüller 1993, S. 77 ff; Möhlenbruch; Meier 1993, S. 183 ff.
Plazierungshilfen, die mehrere gleiche Artikel aufnehmen.
Milde 1997, S. 443
Rosik 1997, S. 49
Milde 1997, S. 442
Davies 1996, S. 129 f.
Conradi 1989, S. 103
Steffenhagen 1995, Sp. 2689 ff.
Vgl. hierzu auch: Chamoni; Gluchowski 1998, S. 425
Biester 1998, S. 40
Steffenhagen 1995, Sp. 2690
Siehe dazu: Kloth 1999, S. 239 ff.
Kloth 1999, S. 242
Vgl. C&A-Fall: Euro-Rabatt.
Grolimund 1996, S. 70
Stoffl 1996, S. 68
Kloth 1999, S. 233
Zentes; Exner; Braune-Krickau 1989, S. 34
Dabei kann auch die Verbundintensität der verkauften Artikel (insbesondere durch ABC-Analysen gestaffelt) berücksichtigt werden.
Lackes; Mack 1996, S. 2 ff.
Möhlenbruch; Meier 1998, S. 66
Wieland 1998, S. 93
Kloth 1999, S. 236
Vgl. hierzu auch: Salfeld 1998, S. 244
Vgl. zum folgenden Konzept der Balanced Scorecard ausführlich: Kaplan; Norton 1996, passim; sowie in deutscher Übersetzung: Kaplan; Norton 1997, passim
Vgl.: Guldin 1997, S. 294 f.
Vgl: Müller-Hagedorn 1999, S. 737
Vgl. zu einer kritischen Auseinandersetzung mit der Balanced Scorecard: Weber; Schäffer 1998, S. 345 ff.
Vgl.: Olve; Roy; Wetter 1999, S. 61
Vgl. hierzu exemplarisch: Knöbel 1998, passim; Joas 1995, passim
Vgl: Belz 1998, S. 179
Vgl. hierzu: Ellram 1995, passim
Kaplan; Norton 1996, S. 21
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Barth, K., Hartmann, M., Schröder, H. (2002). Unternehmungsführung. In: Betriebswirtschaftslehre des Handels. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96614-8_4
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