Zusammenfassung
Mit dem Bemühen um einen zufriedenen Kunden stellen Sie die Weichen für den nächsten Auftrag — und für Ihr Image im Eurot. Die Betonung des Bemühens um den Kunden nach dem Kauf entspringt nicht reiner Menschenfreundlichkeit, sondern der simplen Erkenntnis, dass zufriedene Kunden die wichtigste Ressource für künftige erfolgreiche Geschäfte sind.
Nach dem Spiel ist vor dem Spiel.
Sepp Herberger
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Rentzsch, HP. (2003). Kümmern Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer Kunden. In: Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96602-5_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96602-5_6
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-96603-2
Online ISBN: 978-3-322-96602-5
eBook Packages: Springer Book Archive