Zusammenfassung
Umfragen haben ergeben, dass es mit dem Image von Verkäufern in den Augen der Kunden nicht zum Besten steht. Negative Verhaltensweisen, die man vielen Verkäufern anlastet, sind:
-
schlechtes Zuhören,
-
zu wenig Interesse an Kundenproblemen,
-
zu wenig Engagement für den Kunden,
-
zu wenig Kenntnis der eigenen Produktvorteile gegenüber denen des Wettbewerbs,
-
zu wenig Fragen und Rücksprachen mit dem Kunden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Dichter, E. (2001). Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse. In: Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96571-4_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96571-4_3
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-96572-1
Online ISBN: 978-3-322-96571-4
eBook Packages: Springer Book Archive