Fazit

Zusammenfassung

Der Beratungs- und Finanzdienstleistungsbedarf bei den Firmenkunden ist vor dem Hintergrund der zunehmenden Bedeutung von Informationen als Produktionsfaktor, der vermehrten Umweltschutzfinanzierungen, des beschleunigten technischen Fortschritts, der Marktstrukturveränderungen in Europa und im Osten, der Produktionsverlagerungen in Billiglohnländer sowie der relativ häufig vorkommenden Nachfolgeproblematik enorm hoch. Die Anforderungen an die Firmenkundenbetreuer(innen) sind deshalb hinsichtlich des Produktwissens einer Bank und von der betriebswirtschaftlichen und volkswirtschaftlichen Seite her hoch. Soll dieses Know-how auch noch erfolgreich in den Firmenkundenbeziehungen umgesetzt werden, ist Akquisitions- und Verkaufsgeschick sowie Sozialkompetenz unerläßlich.