Zusammenfassung
Data Warehousing und CRM gehören mittlerweile scheinbar zum Standardrepertoire von Unternehmen. Doch nicht immer halten die Programme, was die Begriffe versprechen. Dieser Beitrag stellt dar, welche Weichen im Unternehmen gestellt werden müssen, um das Business Intelligence-System eines Unternehmens in der Praxis zu dem Profit-Treiber zu machen, der es in der Theorie aller Anbieter ist.
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Literatur
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Kalyta, U. (2002). Ein Data Warehouse ist unverzichtbar — Wie sich Investitionen in Business Intelligence bezahlt machen. In: Uebel, M.F., Helmke, S., Dangelmaier, W. (eds) Praxis des Customer Relationship Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96456-4_4
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Print ISBN: 978-3-409-11890-3
Online ISBN: 978-3-322-96456-4
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