Zusammenfassung
Als Bindeglied zwischen den Bedingungen (Teil 2) und den Voraussetzungen (Teil 3) für das Messemarketing wird ein weiterer Exkurs eingefügt, der kurz auf die Produktionstheorie von Dienstleistungen eingeht. Diesem Exkurs liegt der Dienstleistungsbegriff zugrunde, wie er zu Anfang dieser Arbeit herausgestellt wurde.
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Literatur
Vgl. Altenburger, Ansätze, 1980, S. 66 u. S. 72.
Altenburger, Ansätze, 1980, S. 70 f.
Vgl.Malen, Grundzüge der Dienstleistungsproduktion, Berlin, Heidelberg, New York, 1973.
Vgl. Berekoven, Der Dienstleistungsbetrieb, Wesen, Struktur, Bedeutung, 1974.
Malen, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 1. Nach Altenburger ist die herrschende betriebswirtschaftliche Produktionstheorie auf Dienstleistungen nicht anwendbar, vgl. Altenburger, Ansätze, 1980, S. 70f.
Vgl. Maleri, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 126.
Vgl. Maleri, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 138.
Vgl. Berekoven, Der Dienstleistungsbetrieb, 1973, S. 60.
Vgl. Maleri, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 105.
Maleri, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 128.
Vgl. Malen, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 97 ff.
Berekoven, Der Dienstleistungsbetrieb, 1973, S. 62.
Vgl. Maleri, Dienstleistungsproduktion, 1973, S. 78.
Vgl. Altenburger, Ansätze, 1980, S. 86.
Vgl. Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 19 ff.
Vgl. Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 19 ff.
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Kern, Messung, 1962, S. 27.
Vgl. Riebel, P., Elastizität des Betriebes, 1954, Köln/Opladen, S. 14.
Riebel, P. Einzelkosten, 1982, S. 83.
Vgl. Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 21.
Vgl. Oettle, Die Dienstbereitschaft, 1970, S. 19 f.
Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 24.
Vgl. Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 25.
Corsten, Problem der Rationalisierung, 1985, S. 47.
Vgl. Altenburger, Ansätze, 1980, S. 166 ff.
Altenburger, Ansätze, 1980, S. 191.
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Peters, M. (1992). Die Problemstellung. In: Dienstleistungsmarketing in der Praxis. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96411-3_13
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96411-3_13
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
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