Grundlagen der Untersuchung

Zusammenfassung

Um zu einer konsistenten Verwendung der für diese Untersuchung wichtigen Begriffe zu gelangen, stehen im Mittelpunkt der folgenden Ausfiihrungen terminologische Betrachtungen. Vor dem Hintergrund der Überlegung, daß Speditionen logistische Dienstleistungen am Markt anbieten, erfolgt zunächst eine Auseinandersetzung mit den für diese Untersuchung relevanten dienstleistungsspezifischen Besonderheiten. Hierauf aufbauend kann dann eine Abgrenzung logistischer Dienstleistungsprozesse vorgenommen werden. Die anschließende Diskussion der „Make or buy“ — Problematik im Bereich der Logistik hat zum Ziel, die Faktoren zu ermitteln, die ein Outsourcing logistischer Leistungen und damit auch die Nachfrage nach speditionellen Dienstleistungen beeinflussen. Am Ende dieses Kapitels schließlich stehen einige konzeptionelle Überlegungen zur strategischen Unternehmensführung, die den Rahmen schaffen für den weiteren Fortgang der Untersuchung.