Umsetzung — Die neuen Prozesse in der Organisation zum Laufen bringen

Zusammenfassung

Jetzt wird es also ernst. In der Umsetzung werden die neu entworfenen Prozesse mit Leben gefüllt. Dass Reorganisationsprojekte gerade in dieser Phase häufig scheitern, ist kein Geheimnis. Ganz Deutschland zum Beispiel konnte miterleben, wie die Arbeitsamt-Reform im Jahre 2000 unter dem damaligen Präsidenten Bernhard Jagoda in der Umsetzung im Sande verlief. Zwei Jahre später startete sein Nachfolger Florian Gerstner unter erheblichem politischen Druck den zweiten Versuch einer Reform, deren Ende für 2004 anvisiert wurde. Jeder erfahrene Projektmanager rechnet mit Widerstand und Unwegsamkeiten bei der Umsetzung. Beides lässt sich nicht ohne weiteres aus dem Weg räumen. Welche unsichtbare Hand ist am Werk, wenn ein Projekt — trotz ausgezeichneter Sacharbeit — einfach nicht gelingen will?