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Erhebung von Zeit- und Mengendaten

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Book cover Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

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Im Abschnitt 5.6 wurden mit der Bearbeitungs- und Durchlaufzeit die universellsten Leistungsmerkmale angeführt. Dabei wurde die Berechnung, nicht aber die Erhebung dieser Daten erläutert. Ferner werden häufig Daten zu Arbeitsmengen benötigt, z.B. um Stückzeiten über das Bilden des Quotienten von Zeitbedarf und Arbeitsmenge oder Personalbedarfsdaten aus Produkten von Stückzeit und Arbeitsmenge zu bestimmen.

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Literaturempfehlungen zum Kapitel 6

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Authors and Affiliations

  1. Technischen Universität Darmstadt und der Universität Mannheim, Pfungstadt, Deutschland

    Dr. Rainer Bokranz (Dipl.-Kfm., Studium der Betriebswirtschaftslehre)

  2. Universität Hamburg, Lehrte, Deutschland

    Lars Kasten (Dipl.-Kfm., Studium der Betriebswirtschaftslehre)

Authors
  1. Dr. Rainer Bokranz
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Bokranz, R., Kasten, L. (1999). Erhebung von Zeit- und Mengendaten. In: Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-94566-2_6

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