Zusammenfassung
Kommunikation ist allgegenwärtig. P. Watzlawick definiert es so: man kann nicht nicht kommunizieren.131 Ob wir es wollen oder nicht, wir kommunizieren ständig. Verbal oder nonverbal, sogar durch unser Schweigen oder unsere Zurückhaltung. Alles, was die Menschen lernen und schaffen, worüber sie sich freuen und warum sie traurig sind, hängt mit ihrer Kommunikation zusammen. Wir erschließen für uns die Welt und schaffen sie immer wieder durch unsere Kommunikation. Die Rolle der Kommunikation in Unternehmen ist nicht zu überschätzen: sie bildet die Grundlage jeder Kooperation, ermöglicht Wissensaustausch und Koordination, wird als Führungs- und Motivationsinstrument eingesetzt etc.
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Literatur
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Franken, S. (2004). Kommunikation. In: Verhaltensorientierte Führung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-94562-4_10
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-03422-7
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