Zusammenfassung
Vor Ihnen liegt das Marketing-Instrumentarium so, wie wir es aus der Sicht des Kunden betrachten. Wenn Sie erstmals den Loyalitätsansatz systematisch in Ihr eigenes Marketing integrieren wollen oder in einem von starken Hierarchien geprägten Unternehmen arbeiten, stellt sich für Sie vielleicht zu allererst die Frage nach einer Neuausrichtung der Unternehmensphilosophie in Richtung Loyalität. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, mit der Lektüre des Kapitels „Kultur“ zu beginnen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Schüller, A.M., Fuchs, G. (2004). Der Baukasten der Loyalität. In: Total Loyalty Marketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-94520-4_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-94520-4_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-94521-1
Online ISBN: 978-3-322-94520-4
eBook Packages: Springer Book Archive