Soziale Gestaltungsbedingungen in der öffentlichen Verwaltung bei technischen Modernisierungsmaßnahmen

Zusammenfassung

Der öffentliche Dienst zeichnet sich im Bürobereich oft durch streng festgelegte Hierarchien und Aufgabenzuweisungen aus. Bei dem folgenden Beispiel des EDV Einsatzes in der Versorgungsverwaltung handelt es sich um ein Aufgabengebiet, das bereits vor der Automatisierung sehr formalisierte Arbeitsabläufe aufwies. Der Schritt von der formalisierten manuellen Bearbeitung zur Bearbeitung durch EDV bot sich daher an. Die soziale Gestaltung der Arbeitsbedingungen durch die Arbeitnehmerinnen bzw. durch die Personalräte stieß und stößt heute noch auf Schwierigkeiten, die durchaus als typisch für die Verwaltungsbereiche des öffentlichen Dienstes angesehen werden können.