Modellentwicklung und Hypothesen der Untersuchung

Zusammenfassung

Nachfolgend entwickeln wir ein umfassendes Modell des Managements industrieller Dienstleistungen (vgl. Abschnitt 4.1). Hierbei kommt der Dienstleistungsorientierung ein hoher Stellenwert zu. Im Anschluß nehmen wir die Konzeptualisierung und Operationalisierung der Determinanten (vgl. Abschnitt 4.2) und Erfolgsauswirkungen (vgl. Abschnitt 4.3) des Managements industrieller Dienstleistungen vor. Im Rahmen dieser Modellentwicklung nehmen wir für jedes Konstrukt eine empirische Konstruktmessung vor (zur Vorgehensweise bei der Konstruktmessung vgl. Abschnitt 3.3.1). Auf diese Weise überprüfen wir die Güte des entwickelten Meßinstruments, bevor wir zur Formulierung von Hypothesen zu den Zusammenhängen kommen.