Zusammenfassung und Ausblick

Zusammenfassung

Kostenbewußtsein, Wirtschaftlichkeit und Wettbewerb sind Schlagworte, die aufgrund des GSG 1993 im gesamten Gesundheitswesen immer mehr Beachtung finden. Der durch dieses Gesetz initiierte Wettbewerb zwischen den Krankenhäusern erfordert einen Veränderungsprozeß, innerhalb dessen der Patient als Kunde des Krankenhauses in das Zentrum aller Betrachtungen rückt. Derzeit befindet sich der Patient “als Hilfsbedürftiger vielmehr in einer eher passiven Rolle, in der er kaum Ansprüche zu stellen wagt.”¹ Je mehr auf seine Wünsche und Individualität eingegangen wird, desto wohler wird er sich in einem Krankenhaus fühlen und persönliche Präferenzen aufbauen, welche die Krankenhauswahl bei künftig erforderlichen Besuchen beeinflussen.