Problemstellung und Gang der Arbeit

Zusammenfassung

Seit einigen Jahren sind auf zahlreichen Märkten gravierende Veränderungen zu beobachten, die in vielen Branchen zu neuen, härteren Wettbewerbsbedingungen geführt haben.¹ Die Unternehmen sehen sich heute einer Intensivierung des Wettbewerbs gegenüber, die nicht nur irreversibel ist, sondern möglicherweise sogar beschleunigt wird.² Die von den Unternehmen zu bewältigenden Aufgaben sind wesentlich komplexer geworden, sie ändern sich zunehmend und radikaler denn je, und die Methoden zur Bewältigung der Aufgaben sind im Voraus oft nicht bekannt. Die Innovationsfähigkeit der Unternehmen, d.h. ihr Potential, veränderte Rahmenbedingungen systematisch und schnell zu erfassen sowie das eigene Leistungsprogramm und die Prozesse entsprechend anzupassen, wird immer entscheidender für das Bestehen am Markt.