Advertisement

Empirische Untersuchung

  • Ruth Stock
Chapter
Part of the Neue betriebswirtschaftliche Forschung book series (NBF, volume 281)

Zusammenfassung

Die zweite zentrale Zielsetzung dieser Arbeit liegt darin, den theoriegestützten Untersuchungsrahmen, in dem der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit abgebildet wird, empirisch zu untersuchen (vgl. Abschnitt 1.1). Die Beschreibung dieser Untersuchung sowie der zentralen Ergebnisse stehen im Mittelpunkt dieses Kapitels.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Copyright information

© Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003

Authors and Affiliations

  • Ruth Stock

There are no affiliations available

Personalised recommendations