Skip to main content
SpringerLink
Log in

Quo Vadis Vertriebscontrolling? - Neue Ansätze im Kundenmanagement

  • Chapter
Controlling-Konzepte

Part of the book series: Wissenschaft & Praxis ((WIPA))

Zusammenfassung

Auch für das Controlling, das Berufsbild und Anforderungsprofil des Controllers gilt der Grundsatz, dass nichts beständiger ist als der Wandel.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Boston Consulting Group-Review: Transforming Customer Supplier-Relationships, Boston 1994.

    Google Scholar 

  • Lube, M.-M.: Kundenmanagement — die Kundenbeziehung als neue Bezugsgröße des Controlling, in: Controller Magazin, 22. Jg. (1997), o.S.

    Google Scholar 

  • Smidt, W.: Neue Wege im Vertriebscontrolling, in: Technischer Vertrieb, o.Jg. (1999), o.S.

    Google Scholar 

Weiterführende Literatur

  • Barth, K./Marzian, S.H./Wille, K: Customer Equity: Die Kundenbeziehung als Werttreiber, in: Absatzwirtschaft, 8. Jg. (2000), o.S.

    Google Scholar 

  • Deyhle, H.: Controller-Praxis, 13. überarbeitete Auflage, Offenburg 2000.

    Google Scholar 

  • Mayer, E./Liessmann, K./Mertens, H. W.: Kostenrechnung, Grundwissen für den Controllerdienst, 7. Auflage, Stuttgart 1997.

    Google Scholar 

  • Smidt, W.: Wenn durch die umsatzstärksten Kunden Geld verloren wird: Der Vertrieb muss sich am Kundenwert ausrichten, in: Frankfurter Allgemeine Zeitung, o.Jg. (1999), o.Nr. vom 01.03.1999, o.S.

    Google Scholar 

  • Wäscher, D.: Ertragswertorientiertes Management der Kundenzufriedenheit, in: Frankfurter Allgemeine Zeitung, o.Jg. (2000), Nr. 233 vom 29.11.1996, o.S.

    Google Scholar 

  • Weber/Schäffer: Balanced Scorecard & Controlling, 2. Auflage, Wiesbaden 2000.

    Google Scholar 

Download references

Authors
  1. Dieter Wäscher
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Universität Hamburg, Deutschland

    Carl-Christian Freidank (Inhaber des Lehrstuhls für Revisions- und Treuhandwesen) & Heidi Winkler (Inhaber des Lehrstuhls für Revisions- und Treuhandwesen) & 

  2. University of Applied Science Cologne (FH Köln), Deutschland

    Elmar Mayer (entpfl.) lehrte Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Controlling und Rechnungswesen) (entpfl.) lehrte Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Controlling und Rechnungswesen)

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Wäscher, D. (2001). Quo Vadis Vertriebscontrolling? - Neue Ansätze im Kundenmanagement. In: Freidank, CC., Mayer, E., Winkler, H. (eds) Controlling-Konzepte. Wissenschaft & Praxis. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-92159-8_9

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92159-8_9

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-322-92160-4

  • Online ISBN: 978-3-322-92159-8

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation