Zusammenfassung
Das Key Account Management wird zum wichtigsten Baustein innerhalb eines Multi Channel-Vertriebs, da hier die wichtigsten Kunden von heute und morgen gewonnen und gebunden werden. Ohne Ausrichtung der Unternehmensstrategien auf die Bedürfnisse der Key Accounts wird die Erhaltung des eigenen Marktanteils schwieriger. Das Key Account Management wird zum Treiber und Trendsetter in Marketing, Vertrieb und anderen kundennahen Bereichen.
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Biesel, H.H. (2002). Ausblick auf das Key Account Management der Zukunft. In: Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-92095-9_15
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92095-9_15
Publisher Name: Gabler Verlag
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Online ISBN: 978-3-322-92095-9
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