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Die Gestaltung der Präsentationsunterlagen und des Key-Account-Plans

  • Hartmut H. Biesel

Zusammenfassung

Besprechungs- und Präsentationsunterlagen sind neben der eigenen Persönlichkeit die Visitenkarte des Key Account Managers. Gerade in der Erstkontakt- und Ausbauphase achtet der Schlüsselkunde zumeist sehr genau auf diese äußeren Attribute und vergleicht sie mit den abgegebenen Aussagen des Key Account Managers. Wenn sich dabei eine Wahrnehmungslücke für ihn auftut, wird die aufkeimende Vertrauensbasis nachhaltig gestört.

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2002

Authors and Affiliations

  • Hartmut H. Biesel
    • 1
  1. 1.Apricot GmbH — die UmsetzungspartnerÖstringenDeutschland

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