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Controlling in öffentlichen Verwaltungen

  • Peter Bachmann
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Zusammenfassung

Im Abschnitt 3.1.1 war Steuerung aus Sicht des Controllings als Gesamtprozess der Erarbeitung und Umsetzung von Veränderungen in betrieblichen Abläufen erklärt worden, wodurch Abweichungen zwischen Ist- und Zielgrößen verringert oder beseitigt werden sollen. Die Ziele sind dabei ökonomischer Natur (Umsatz, Gewinn, Rentabilität, Kosten) und werden durch die betriebliche Planungsabteilung ermittelt und vorgegeben. Die Abweichungen können auf Einwirkungen der wirtschaftlichen Umwelt auf das Unternehmen (Preisschwankungen in Beschaffungs- oder Absatzmärkten, Nachfrageverschiebungen o. ä.) oder auf innerbetriebliche Schwierigkeiten zurückzuführen sein (schlechte Ablauforganisation, schwerfällige Entscheidungshierarchien, mangelhafte Qualifizierung der Mitarbeiter usw.). Der Grad der Zielerreichung wird aus den Daten des Rechnungswesens (Kosten- und Leistungsrechnung, Buchführung, spezielle Kennzahlen) ermittelt. Die gesamten Steuerungsaktivitäten sind unmittelbarer Bestandteil der Führungstätigkeit aller Manager. Die technische Umsetzung bzw. Vorbereitung der einzelnen Steuerungsschritte wird durch den Controller oder die Controllingabteilung unterstützt und koordiniert. Charakteristisch ist für Unternehmen dabei das Primat der externen, marktorientierten Zielgrößen wie Absatz, Umsatz und Gewinn und eine darauf zugeschnittene Steuerung vom Markt oder vom Absatz her.

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

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  • Peter Bachmann

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