Die klassischen Methoden der Neukundengewinnung

Zusammenfassung

Die Gewinnung neuer Kunden ist und bleibt für jedes Unternehmen ein zentrales Thema. Selbst bei bester Kundenpflege ist branchenübergreifend ein jährlicher Kundenschwund von ca. 10–15 Prozent zu verzeichnen, der sich kaum vermeiden lässt. Oft steht diese Tatsache im Zusammenhang mit widrigen Umständen, die nicht unbedingt von Seiten der jeweiligen Institution oder des einzelnen Verkäufers beeinflusst werden können. Folglich ist die Akquise neuer Kontakte für das Fortbestehen eines Unternehmens — und für den Erfolg des einzelnen Verkäufers — von zunehmender Bedeutung. Die klassischen Methoden der Neukundengewinnung sind hinlänglich bekannt, müssen aber in den einzelnen Märkten mit steigendem Aufwand immer mehr forciert werden. Da Kunden heutzutage einer ständigen Reizüberflutung ausgesetzt sind, hat das zur Folge, dass sie „zumachen” und immer seltener bereit sind, sich auf Kontaktaufnahmen herkömmlicher Art einzulassen. Diese klassischen Strategien der Neukundengewinnung werden hier nochmals kurz skizziert, um die Vorteile und Chancen, die Ihnen das Empfehlungsmarketing bietet, zu verdeutlichen.