Zusammenfassung
Bei der Gestaltung des Leistungsprogramms ist in erster Linie auf den Nutzen für den Kunden zu achten. Neben dem eigentlichen Produkt können noch weitere Leistungsmerkmale, wie z.B. produktbegleitende Serviceleistungen, einen Nutzen für den Kunden bilden. Die Festlegung des Leistungsprogramms zu einem Produktmix kann als Prozess verstanden werden, d.h., der eigentliche Produktkern wird schrittweise um weitere Leistungsmerkmale erweitert.
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Bruhn, M. (2001). Entscheidungen der Produktpolitik (Lösungshinweise). In: Marketingübungen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-92052-2_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92052-2_10
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-11640-4
Online ISBN: 978-3-322-92052-2
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