Zusammenfassung
Bei der Einführung und Überprüfung von CRM-Projekten steht die Frage nach der Wirtschaftlichkeit der Investitionen immer wieder im Vordergrund. Dabei hängt der Erfolg eines CRM-Systems weit weniger von der Investition in Software und Hardware ab als von vielen anderen unternehmensinternen Faktoren.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Schwetz, W. (2000). CRM in der Praxis — Voraussetzungen, Beispiele und Erfolgsstorys. In: Customer Relationship Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-92002-7_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92002-7_3
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-322-92003-4
Online ISBN: 978-3-322-92002-7
eBook Packages: Springer Book Archive