Zusammenfassung
Im ersten Kapitel dieses Buches ist verdeutlicht worden, dass die Ausrichtung der Aktivitäten und Angebote von Unternehmen auf Kunden und ihre — mehr oder weniger bewussten — Wünsche ein grundlegendes Kennzeichen des Marketing ist. Deswegen gibt es in Wissenschaft und Praxis intensive Anstrengungen, Käuferverhalten zu verstehen und darauf aufbauend entsprechende Beeinflussungsmöglichkeiten zu entwickeln. Im Kapitel 3 sind einige wesentliche Methoden für entsprechende Untersuchungen skizziert worden. Im vorliegenden Kapitel geht es um wesentliche Konzepte, die das Verhalten von Kunden kennzeichnen. Dabei werden — der in Abschnitt 2.1.2 vorgenommenen Unterscheidung folgend — Konsumenten und organisational Abnehmer gesondert behandelt, da sich deren Kaufverhalten wesentlich unterscheidet.
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Literatur
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Kuß, A. (2003). Grundzüge des Käuferverhaltens. In: Marketing-Einführung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91993-9_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91993-9_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-21791-0
Online ISBN: 978-3-322-91993-9
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