Außendienst als Forschungs- und Gestaltungsfeld

Zusammenfassung

Wer kennt nicht den “Außendienstler”, der mittags in der gutbürgerlichen Gaststätte beim preiswerten Stammessen seine Auftragsformulare ordnet, ergänzt und die nächsten Kundenbesuche vorbereitet, der seinen Servicewagen in der zweiten Spur abstellt und herausspringt, um Feinkostsalate auszuliefern, der mit einer schweren Werkzeugtasche und Handbüchern unter dem Arm durch die Fußgängerzone zur Reparatur eilt, oder der im grauen Anzug (durch den er sich vom Filialleiter unterscheidet) Waren von der Palette in das Regal des Supermarktes nachfüllt, weil dort außer an der Kasse kein Verkaufspersonal mehr zu sehen ist