Automatisierung der Zahlungsverkehrsabwicklung: Betriebliche Auswirkungen und Gestaltungsprobleme (Ergebnisse der Fallstudien)

Zusammenfassung

Im folgenden werden die Ergebnisse der Betriebsfallstudien vorgestellt. Ziel der Fallstudien war es, quantitative und qualitative Auswirkungen der Automatisierung des Geldverkehrs auf betriebliche Organisations- und Arbeitsstrukturen sowie Arbeitstätigkeiten zu untersuchen, um exemplarisch die Bedingungen sozialverträglicher Technikgestaltung auf betrieblicher Ebene präziser beschreiben zu können. Dabei wurde davon ausgegangen, daß die betrieblichen Wirkungen und Gestaltungsprobleme nur aus dem Zusammenhang der Entwicklung, Planung und Umsetzung von Rationalisierungsmaßnahmen adäquat beschrieben werden können. Es ging also nicht nur um begrenzte Vorher-/Nachheruntersuchungen an einzelnen Arbeitsplätzen und deren Einordnung, sondern um eine Analyse der jeweils besonderen Konzepte der Rationalisierung, der Organisation, des Arbeitseinsatzes und der Arbeitsablaufgestaltung sowie damit verbundener Probleme der quantitativen und qualitativen Arbeitsgestaltung in der Entwicklung.