Zusammenfassung
Im dritten Kapitel wurde systematisiert und aufgezeigt, welche Organisationsdimensionen und damit Organisationsmöglichkeiten es für das internationale Beschwerdemanagement gibt. Nicht geklärt wurde dabei die Frage, wann welche Organisationsform gewählt wird.
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden
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Wegmann, C. (2001). Ansatz einer Theorie zu den Bestimmungsfaktoren des internationalen Beschwerdemanagements. In: Internationales Beschwerdemanagement. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91503-0_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91503-0_4
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7328-1
Online ISBN: 978-3-322-91503-0
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