Der Siegeszug der Ressource „Information“

Zusammenfassung

Information spielt im Tagesgeschäft der Unternehmen eine bedeutende Rolle, da sämtliche Abläufe durch Informationen bestimmt werden und sie die Entscheidungsgrundlage für die Unternehmenssteuerung darstellen. Das ist nicht erst seit dem erfolgreichen Einzug der Informationstechnologien in die Unternehmen so. Bereits zu Zeiten von Controlling als Papier-und-Bleistift-Disziplin wurden Informationen zweckorientiert gesammelt und zu Entscheidungszwecken weiterverarbeitet.¹ Entscheidend fir eine effektive Informationsverarbeitung — der Begriff wird hier zunächst losgelöst vom technischen Hintergrund betrachtet — ist die erfolgreiche Identifikation des „nützlichen“, das heißt entscheidungsrelevanten, Anteils der Daten, die in einer wahren Flut auf das Unternehmen einströmen. Professor Neil Postman, Medienwissenschaftler an der New York University, bemerkte dazu:²

„Information kommt aus Millionen Quellen. [...] Wir müssen unterscheiden lernen zwischen Information und Wissen. Erst wenn Information zu Wissen wird, ist sie auch am Arbeitsplatz brauchbar. Also sollte man den Wert von Information einschätzen lernen. 99,9 Prozent der Information, die für mich erhältlich ist, nützt mir gar nichts. Erst wenn ich den Anteil herausfiltern kann, der mir hilft, habe ich gewonnen.“