Zusammenfassung
Um aus der Vertriebs-BSC „ auf einen Blick“die strategische Ausgangssituation und den Unternehmens- und vertriebspolitischen Handlungsbedarf erkennen können, bietet sich eine „Master-Vertriebs-BSC“ an, die mit Satelliten-BSC für strategische Geschäftsfelder und Vertriebswege sowie mit der Integration relevanter Umweltentwicklungen vernetzt und IT-mäßig unterstützt ist. Die Master-BSC zeigt wie in einem Navigationsstand eines Schiffes die Ausgangsposition an mit den bewährten SF:
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■ Geschäftsstruktur mit den Kriterien Wachstums-, Ertrags-, Risikostruktur, Organisationsqualität und Steuerung.
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■ Strategische Geschäftsfeldstärke mit Kundengruppen- und funktionsbezogenen Kriterien.
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■ Vertriebsqualität mit vertriebsbezogenen und Kriterien, die vertriebswegeübergreifend die Leistungsfähigkeit vom Vertrieb bestimmen einschließlich Fremdvertriebswege.
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■ Ressourcenqualität mit wesentlichen personellen und Sachressourcen als Hauptkriterien.
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© 2005 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Benölken, H., Gerber, E., Skudlik, R.M. (2005). Ein integriertes IT-basiertes BSC-Modell. In: Versicherungsvertrieb im Wandel. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_36
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_36
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