Zusammenfassung
Das Management von FDL muss die wesentlichen Trends des FDL-Marktes antizipieren, um rechtzeitig Weichen für eine erfolgreiche Untemehmenszukunft zu stellen: In komplexen Systemen bedarf es beim Erreichen gewisser Schwellenwerte oft nur minimaler Anstöße, um geordnete Strukturen in einen unberechenbaren und unbeherrschbaren Zustand zu bringen. Wie Chaosforscher formulieren, können unter gewissen Konstellationen die Flügelschläge eines Schmetterlingsschwarms am Amazonas ausreichen, um in den Alpen Turbulenzen auszulösen. Beispiele für Schmetterlingsflügelschläge, die auf dem FDL-Markt Turbulenzen auslösen können, zeigt Abbildung 3.
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© 2005 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Benölken, H., Gerber, E., Skudlik, R.M. (2005). Kunden-Szenarien: Schmetterlinge im Chaos. In: Versicherungsvertrieb im Wandel. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_2
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-91305-0
Online ISBN: 978-3-322-91304-3
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