Zusammenfassung
Der Privatkundenmarkt im Finanzdienstleistungssektor ist durch sinkende oder gleichbleibende Marktanteile, ein begrenztes Neukundenpotenzial sowie einen stark zunehmenden globalen Wettbewerb durch Non- und Near-Banks gekennzeichnet. Durch das Allfinanzkonzept treten auch Post, Versicherungen, Kreditkartenunternehmen, institutionelle Investoren und Inhouse-Banking-Abteilungen großer Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen verstärkt mit Finanzdienstleistungen am Markt auf. Die Entstehung und Etablierung von globalen Netzmärkten wie das Internet und die dadurch ermöglichte direkte medienbruchlose Herstellung und Distribution von Finanzprodukten und -Services wird die Intensivierung des Wettbewerbs in erheblichem Maße weiter fördern.
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Wohlschiess, J. (2000). Einsatz von Data Warehouse und Data Mining zur Kundenanalyse und Kundenbewertung im Direktbanking. In: Swoboda, U. (eds) Direct Banking. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91266-4_7
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Online ISBN: 978-3-322-91266-4
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