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Analyse des Interface-Gap zwischen Managern und EDV-Spezialisten

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Management und EDV

Part of the book series: Schriften zur theoretischen und angewandten Betriebswirtschaftslehre ((STABL,volume 16))

Zusammenfassung

Als zentral für die Analyse des Verhältnisses zwischen Organisationsmitgliedern sind die Kommunikations-, Macht- und Rollenbeziehungen herausgestellt worden. Anhand dieser Komponenten vor allem ist deshalb zunächst das Ausmaß und die Ausprägung des Interface-Gap zu untersuchen.

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  17. Vgl. Badura, B., Sprachbarrieren, 1973, S. 75.

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  18. Vgl. Coenenberg, A.G., Die Kommunikation in der Unternehmung, 1966, S. 61.

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  19. Vgl. Guetzkow, H., Communications in Organizations, 1965, S. 555.

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  20. Vgl. zur Bedeutung von Antipathie in der Beziehung zwischen Fachabteilungen und EDV-Gruppe: Mumford, E., Banks, 0., The Computer and the Clerk, 1967, S. 211.

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  21. Vgl. Coenenberg, A.G., Die Kommunikation in der Unternehmung, 1966, S. 62 ff..

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  22. Vgl. Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 286 ff.; Stewart, R., Do you know what you want?, 1971, S.174 ff.; Blau, W., Kommunikationsbarriere, 1976, S. 28 ff.; Sherwood, H.F., Kannitverstan, 1972, S. 45 ff.; Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 282 ff.; Büttner, R., EDV-Lösun¬gen benutzerfreundlich, 1974, S. 445 ff..

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  23. Vgl. Badura, B., Sprachbarrieren, 1973, S. 97.

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  24. Vgl. Hetzker, J.O., A Sociology of Language, 1965, hier zitiert nach Badura, B., Sprachbarrieren, 1973, S. 97.

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  25. Vgl. Sherwood, H.F., Kannitverstan, 1972, S. 45 ff.; Sherwood, H.F., EDV und Management, 1972, S. 65 ff.; Stewart, R., Do you know what you want?, 1971,S. 174 ff.; Büttner, R., Der Weg zum gegenseitigen Verstehen, 1974, S. 600 ff..

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  26. Vgl. z.B. Badura, B., Sprachbarrieren, 1973, S. 9.

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  27. Vgl. auch March, J.G., Simon, H.A., Organizations, 1967, S. 163.

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  28. Vgl. auch Sherwood, H.F., Kannitverstan, 1972, S. 45 ff..

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  29. Vgl. u.a. Coenenberg, A.G., Die Kommunikation in der Unternehmung, 1966, S. 133 ff..

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  30. Vgl. Coenenberg, A.G., Die Kommunikation in der Unternehmung, 1966, S. 135.

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  31. Vgl. Sollenberger, H.M., Information Systems Development, 1971, S. 18 f.; Zuberbühler, H., Elektronische Datenverarbeitung, 1972, S. 123; vgl. auch Abschnitt 2.124.1 “Verfügung über Auf¬wendungen und Erträge” und die dort angeführte Literatur.

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  32. Vgl. zu Auswirkungen zeitlicher Distanz auf Kom¬munikationsbeziehungen Bergmann, J., Zapf, W., Kommunikation im Industriebetrieb, 1965, S. 17.

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  35. Zitiert bei Stewart, R., Do you know what you want?, 1971, S. 175.

    Google Scholar 

  36. Zitiert bei Stewart, R., Do you know what you want?, 1971, S. 175.

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  37. Vgl. Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 290.

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  38. Ackoff, R.L., Gupta, S.K., Minas, J.S., Scientific Method, 1962, S. 426, hier zitiert nach Churchman, C.W., Schainblatt, A.H., The Researcher and the Manager, 1966, S. B-83.

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  39. Vgl. Rölle, H., Informationssystemplanung, 1971, S. 21.

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  40. Vgl. Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 290; Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 191 ff.; Sherwood, H.F., EDV und Management, 1972, S. 66.

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  41. Vgl. Rölle, H., Informationssystemplanung, 1971,S. 17.

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  42. Vgl. Radnor, M., Neal, R.D., The Progress of Mana¬gement-Science Activities, 1973, S. 441.

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  43. Vgl. Rölle, H., Informationssystemplanung, 1971, S. 39.

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  47. Vgl. auch Soltis, R.J., Managing Change, 1970, S. 3.

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  48. Zu Konfliktprozessen sei insbesondere verwiesen auf Krüger, W., Konflikthandhabung, 1972.

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  49. Vgl. Stewart, R., Do you know what you want?, 1971, S. 174 ff.; Nolan, R.L., Plight of the EDP managers, 1973, S. 143 ff.; Mumford, E., The Human Factor, 1970 S. 286 ff.; Huse, E.F., Impact of Computerized Pro¬grams, 1967, S. 282 ff.; Radnor,M., Neal, R.D., The Progress of Management-Science Activities, 1973, S. 427 ff..

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  50. Vgl. zur Bedeutung von Gatekeepern Allen, T.J., Communications, 1971, S. 112 f.; Allen, T.J., Cohen, S.I., Information Flow, 1969, S. 12 ff..

    Google Scholar 

  51. Bei der Ideengewinnung 44,9%, bei den Problem¬lösungsaktivitäten 31,5%; vgl. Utterbeck, J.M., Process of Innovation, 1971, S. 152.

    Google Scholar 

  52. Allen, T.J., Communications, 1971, S. 108 ff.;Allen, T.J., Cohen, S.I., Information Flow, 1969, S. 12 ff..

    Google Scholar 

  53. Vgl. Allen, T.J., Communications, 1971, S. 112 f..

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  54. Vgl. u.a. Naschold, F., Systemsteuerung, 1972, S. 93 ff..

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  55. Vgl. hierzu Baker, N.R., Freeland, J.R., Structuring Information Flow to Enhance Innovation, 1972, S.105 ff..

    Google Scholar 

  56. Vgl. Baker, N.R., Siegmann, J., Rubenstein, A.H., Perceived Needs and Means, 1967, hier zitiert nach Baker, N.R., Freeland, J.R., Structuring Informa¬tion Flow to Enhance Innovation, 1972, S. 107 f..

    Google Scholar 

  57. In der Untersuchung von Baker, Siegmann und Ruben¬stein konnten bei 268 Ideen für 94% Need Episoden und für 92% Means Episoden identifiziert werden.

    Google Scholar 

  58. Vgl. Baker, N.R., Freeland, J.R., Structuring Information Flow to Enhance Innovation, 1972, S. 109.

    Google Scholar 

  59. Vgl. Witte, E., Innovation, 1973, S. 23.

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  60. Vgl. Utterbeck, J.M., Process of Innovation, 1971, S. 149.

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  61. Vgl. Utterbeck, J.M., Process of Innovation, 1971, S. 149 f..

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  62. Vgl. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 154 ff.; Holland, E., et al., S.cio-technical aspects of mis, 1974, S. 14 ff.; Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 190 ff.; Lonnstedt, L., Factors to Implementation, 1975, S. 23 ff.; Zuherbühler, H., Elektronische Datenverarbeitung, 1972, S. 166 u. S. 183.

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  63. Vgl. Allen, T.J., Cohen, S.I., Information Flow,1969, S. 12 ff.; Allen, T.J., Communications, 1971, S. 108 ff..

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  64. Vgl. Allen, T.J., Cohen, S.I., Information Flow,1969, S. 15 ff.; Allen, T.J., Communications, 1971, S. 111 ff..

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  65. Vgl. u.a. Bartram, P., Kommunikation, 1969; Berg¬mann, J., Zapf, W., Kommunikation im Industriebe¬trieb, 1965; Coenenberg, A.G., Die Kommunikation in der Unternehmung, 1966.

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  66. Vgl. Allen, T.J., Cohen, S.I., Information Flow, 1969, S. 16.

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  67. Vgl. vor allem Kirsch, W., Entscheidungsprozesse,Bd. III, 1971; Hill, W., Fehlbaum, R., Ulrich, P., Organisationslehre, 1974; March, J.G. (Hrsg.), Handbook of Organizations, 1965; McGuire, J.W. (Hrsg.), Contemporary Management, 1974; Kast, F.E., Rosenzweig, J.E., Organization and Management, 1974; Katz, D., Kahn, R.L., Social Psychology, 1966; Simon, H., Administrative Behavior, 1945; Barnard, Ch.J., The Functions of the Executive, 1938.Power, 1968; French, J.R.P., Raven, B., Bases of Power, 1959; Pichler, J., Power, Influence, and Authority, 1974; Hickson, D.J., et al., Intra-organizational Power, 1971; Mechanic, D., Sources of Power of Lower Participants, 1962; Irle, M., Macht und Entscheidungen, 1971; Kirsch, W., Ent¬scheidungsprozesse, Bd. III, 1971, S. 184 ff.; Klis, M., Oberzeugung und Manipulation, 1970, S. 74 ff.; Hill, W., Fehlbaum, R., Ulrich, P., Orga¬nisationslehre, 1974, S. 76 ff.; Harsanyi, J.C., Social Power, 1962; Cartwright, D., Influence, Leadership, Control, 1965; Blau, P.M., Exchange and Power, 1964; Gilman, G., Authority, 1962; Homans, G., Social Behavior, 1974.

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  77. Vgl. Irle, M., Macht und Entscheidungen, 1971, S. 20 ff..

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  98. Vgl. Holland, E., Socio-technical aspects of mis, 1974, S. 15.

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  122. Vgl. Whisler, Th.L., The Impact of Computers on Organizations, 1970, S. 85 f. u. S. 133; Brink, V.Z., Computers and Management, 1971, S. 48 f.;Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 289 u. S. 295.

    Google Scholar 

  123. Vgl. Schiefer, F., Elektronische Datenverarbeitung und Angestellte, 1968, S. 70.

    Google Scholar 

  124. Vgl. u.a. Mumford, E., Banks, O., The Computer and the Clerk, 1967, S. 172; Scott, W.H., Office Automation, 1965, S. 89.

    Google Scholar 

  125. Vgl. Scott, W.H., Office Automation, 1965, S. 93 f.; Brink, V.Z., Computers and Management, 1971, S. 47; Mumford, E., Banks, O., The Computer and the Clerk, 1967, S. 13.

    Google Scholar 

  126. Vgl. Whisler, Th.L., The Impact of Computers on Organizations, 1970, S. 50.2 Vgl. u.a. Barkin, S. (Hrsg.), technical change, 1967, S. 266; Scott, W.H., Office Automation, 1965, S. 94.

    Google Scholar 

  127. Vgl. Scott, W.H., Office Automation, 1965, S. 89.

    Google Scholar 

  128. Vgl. Barkin, S. (Hrsg.) technical change, 1967, S. 266; Jaeggi, U., Wiedemann, H., Impact on Managers, 1965, S. 82.

    Google Scholar 

  129. Vgl. auch Jaeggi, U., Wiedemann, H., Impact on Managers, 1965, S. 82.

    Google Scholar 

  130. Vgl. Dienstbach, H., Dynamik der Unternehmungsor¬ganisation, 1972; Kirsch, W., Geplanter Wandel,1973; Gebert, D., Organisationsentwicklung, 1974; Rosenstiel, L.v., Molt, W., Rüttinger, B., Organi¬sationspsychologie, 1972, S. 146 ff. und die dort angegebene Literatur.

    Google Scholar 

  131. Vgl. auch Meffert, H., Innovationen, 1976, S. 77 ff..

    Google Scholar 

  132. Vgl. zu Ursachen rolleninkonformen Verhaltens Hoffmann, F., Entwicklung der Organisationsfor¬schung, 1976, S. 96.

    Google Scholar 

  133. Vgl. Abschnitt 3. “Führung im Interface”.

    Google Scholar 

  134. Vgl. Kirsch, W., Entscheidungsprozesse III, 1971, S. 99 ff.; Schneider, S., Matrixorganisation, 1974, S. 33 u. 179.

    Google Scholar 

  135. Vgl. Wöhe, G., Betriebswirtschaftslehre, 1968, S. 93; Korndörfer, W., Unternehmensführungslehre, 1976; Gutenberg, E., Unternehmensführung, 1962; Tannenbaum, R., Weschler, J.R., Massarik, F., Leadership and Organization, 1961, S. 243 ff.; Drucker, P., Praxis des Managements, 1956.

    Google Scholar 

  136. Vgl. Mintzberg, H., The Nature of Managerial Work, 1973, S. 29 ff..

    Google Scholar 

  137. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972.

    Google Scholar 

  138. Vgl. Mintzberg, H., The Nature of Managerial Work, 1973, S. 29 ff..

    Google Scholar 

  139. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972.

    Google Scholar 

  140. Vgl. Mintzberg, H., The Nature of Managerial Work, 1973, S. 69.1 Vgl. Krüger, W., Konflikthandhabung, 1972, S. 15.

    Google Scholar 

  141. Vgl. Mintzberg, H., The Nature of Managerial Work, 1973, S. 29 ff..

    Google Scholar 

  142. Vgl. Brink, V.Z., Computers and Management, 1971, S. 30 f.; Sherwood, H.F., EDV und Management, 1972, S. 66; Stewart, R., Do you know what you want, 1971, S. 174.

    Google Scholar 

  143. Vgl. Stewart, R., Realismus, 1973, S. 92.

    Google Scholar 

  144. Vgl. Etzioni, A., Authority Structure, 1971, S. 476.

    Google Scholar 

  145. Vgl. Etzioni, A., Authority Structure, 1971, S. 476. 3 Aus der Gruppe der EDV-Spezialisten wird auch hier wieder der Systemanalytiker als besonders relevant für die Rollenbeziehungen herausgegriffen. Er ist der wesentliche Interface-Partner des Managers. Die Struktur seiner Rolle bedarf deshalb einer genaueren Analyse.

    Google Scholar 

  146. Vgl. Papetti, S., Personnel Problems, 1967.

    Google Scholar 

  147. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 18.

    Google Scholar 

  148. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 35.

    Google Scholar 

  149. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 33 ff..

    Google Scholar 

  150. Vgl. zu diesem Begriff u.a. Dienstbach, H., Dyna mik der Unternehmungsorganisation, 1972, S. 62.1 Vgl. z.B. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 43.

    Google Scholar 

  151. Vgl. zum “interviewing sample” Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 22.

    Google Scholar 

  152. Vgl. zu Rollenkonflikten und rolleninkonformem Verhalten Krüger, W., Konflikthandhabung, 1972, S. 35 ff.; Hoffmann, F., Organisationsforschung,1976, S. 96; Katz, D., Kahn, R.L., Social Psychology,1966, S. 184 ff..

    Google Scholar 

  153. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 139.

    Google Scholar 

  154. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 132; Mintzberg, H., The Nature of Managerial Work, 1973, S. 28 ff..

    Google Scholar 

  155. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 132.

    Google Scholar 

  156. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 136.

    Google Scholar 

  157. Hill, W., Fehlbaum, R., Ulrich, P., Organisations¬lehre 1, 1974, S. 197.

    Google Scholar 

  158. Vgl. hierzu Irle, M., Macht und Entscheidungen, 1971, S. 34 ff.; Golembiewsky, R.T., Organizing Men and Power, 1967.

    Google Scholar 

  159. Irle, M., Macht und Entscheidungen, 1971, S. 35.

    Google Scholar 

  160. Irle, M., Macht und Entscheidungen in Organisatio¬nen, 1971, S. 37.

    Google Scholar 

  161. In dieser Ausprägung sind Ansätze zur Matrix-Orga¬nisation enthalten.

    Google Scholar 

  162. Vgl. McGregor, D., The Human Side of Enterprise, 1967, S. 145 ff..

    Google Scholar 

  163. Vgl. Stewart, R., Realismus in der Organisation, 1973, S. 90.

    Google Scholar 

  164. Vgl. z.B. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 134.

    Google Scholar 

  165. Vgl. z.B. die Studien von: Reif, W.E., Computer and Management, 1968; Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971; Mumford, E., Job Satis¬faction, 1972; Zwicker, E., Personelle Organisa¬tion in der EDV, 1967.

    Google Scholar 

  166. Vgl. u.a. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 160.

    Google Scholar 

  167. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 204.

    Google Scholar 

  168. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 134 ff..

    Google Scholar 

  169. Vgl. Witte, E., Innovation, 1973, S. 20 f..

    Google Scholar 

  170. Irle, M., Macht und Entscheidungen, 1971, S. 230.

    Google Scholar 

  171. Vgl. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmens¬führung, 1972, S. 69; Schewe, Ch.D., The Forgotten Man, 1973, S. 31.

    Google Scholar 

  172. Vgl. zur Verkaufssituation des Spezialisten: Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971

    Google Scholar 

  173. S. 200; Schewe, Ch.D., The Forgotten Man, 1973, S. 31; Radnor, M., Neal, R.D., The Progress of Management-Science Activities, 1973; Neal, R.D., Radnor, M., Or/MS Group Success, 1973.

    Google Scholar 

  174. Vgl. u.a. Ackoff, R.L., Management Misinformation Systems, 1967, S. 147–156; Amstutz, A.E., Marketing Executive and MIS, 1966, S. 69–86; Swanson, E.B., Information Systems, 1974, S. 178 ff.; Holland,E., et al., Socio-technical aspects of mis, 1974, S. 15; Sollenberger, H.M., Information Systems Development, 1971, S. 9 ff.; Buss, D., Rationali¬sierung, 1973, S. 454.

    Google Scholar 

  175. Vgl. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmens¬führung, 1972, S. 65; Mans, G., Erfolgsfaktoren, 1973, S. 195.

    Google Scholar 

  176. Vgl. Kirsch, W., Kieser, H.-P., Benutzeradäquanz, 1974, S. 389.

    Google Scholar 

  177. Vgl. Lucas Jr., H.C., Measuring Employee Reactions, 1974, S. 65.

    Google Scholar 

  178. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 191.

    Google Scholar 

  179. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 192.

    Google Scholar 

  180. Vgl. hierzu insbesondere Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 192.

    Google Scholar 

  181. Vgl. auch Wild, J., Unternehmungsplanung, 1974, S. 187.

    Google Scholar 

  182. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 192.

    Google Scholar 

  183. Vgl. u.a. Reif, W.E., Computer and Management, 1968, S. 85 u. 101; Holland, E., et al., Socio-technical aspects of mis, 1974, S. 15; siehe auch Abschnitt 2.124.1 Verfügung über organisationsge¬bundene Aufwendungen und Erträge.

    Google Scholar 

  184. Vgl. Köhler, R., Informationssysteme, 1971, S. 27 ff..

    Google Scholar 

  185. Vgl. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmens¬führung, 1972, S. 69 f.

    Google Scholar 

  186. Vgl. Adams, W., New role for top management, 1972, S. 54 ff..

    Google Scholar 

  187. Vgl. z.B. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 164.

    Google Scholar 

  188. Vgl. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmens¬führung, 1972, S. 70.

    Google Scholar 

  189. Grochla verweist hier auf Spencer, S.A., Computer, 1967, S. 95.

    Google Scholar 

  190. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmensfüh¬rung, 1972, S. 70.

    Google Scholar 

  191. Vgl. z.B. Stewart, R., How Computers Affect Manage¬ment, 1971, S. 146.

    Google Scholar 

  192. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 193; Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 290; Lonnstedt, L., Factors to Implementation, 1975, S. 24 ff..

    Google Scholar 

  193. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 193 f.; Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 292 f..

    Google Scholar 

  194. Vgl. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 160.

    Google Scholar 

  195. Vgl. Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 286.

    Google Scholar 

  196. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 194; Mumford, E., The Human Factor, 1970, S. 286.

    Google Scholar 

  197. Vgl. Büttner, R., EDV-Lösungen benutzerfreundlich?, 1974, S. 447; Schewe, Ch.D., The Forgotten Man, 1973, S. 31.

    Google Scholar 

  198. Vgl. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmens¬führung, 1972, S. 70.

    Google Scholar 

  199. Grochla, E., Das Engagement der Unternehmensfüh¬rung, 1972, S. 70.

    Google Scholar 

  200. Vgl. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 159 u. 164.

    Google Scholar 

  201. Vgl. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 159.

    Google Scholar 

  202. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 195.

    Google Scholar 

  203. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 195; McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 164.

    Google Scholar 

  204. Vgl. Nolan, R.L., data bases, 1973, S. 101.

    Google Scholar 

  205. Vgl. zu diesem Problem Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 195.

    Google Scholar 

  206. l Vgl. u.a. Sollenberger, H.M., Information Systems Development, 1971, S. 108.

    Google Scholar 

  207. Vgl. Dearden, J., MIS is a mirage, 1972, S. 96.

    Google Scholar 

  208. Vgl. folgende empirische Studien: Holland, E., et al., Socio-technical aspects of mis, 1974, S. 15 ff.; Mumford, E., The Human Factor, 1970; Mumford, E.,Job Satisfaction, 1972; Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971; Reif, W.E., Computer and Management, 1968; Brink, V.Z., Computers and Management, 1971; Sollenberger, H.M., Information Systems Development, 1971; Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967; Swanson, E.B., Infor¬mation Systems, 1974, S. 178 ff.; Lucas Jr., H.C., Measuring Employee Reactions, 1974, S. 59 ff.; Stone, M.M., Tarnowieski, D., Management Systems, 1972; McKinsey and Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970.

    Google Scholar 

  209. Vgl. Kirsch, W., Kieser, H.-P., Benutzeradäquanz, 1974, S. 383 ff..

    Google Scholar 

  210. Vgl. z.B. Hoffmann, F., Organisationsforschung, 1976, S. 96; Schneider, S., Matrixorganisation, 1974, S. 254.

    Google Scholar 

  211. Vgl. Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 296.

    Google Scholar 

  212. Vgl. zu positiven Konfliktfolgen Krüger, W., Kon¬flikthandhabung, 1972, S. 15 ff. u. 114 ff.; Dahrendorf, R., Sozialstruktur des Betriebes, 1972, S. 45 ff.; siehe auch Abschnitt 3.4 “Sozio¬emotionale Führung”.

    Google Scholar 

  213. Vgl. Mans, G., Erfolgsfaktoren, 1973, S. 195.

    Google Scholar 

  214. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 140.

    Google Scholar 

  215. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 141.

    Google Scholar 

  216. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 143.

    Google Scholar 

  217. Vgl. Stewart, R., How Computers Affect Management, 1971, S. 194.

    Google Scholar 

  218. Vgl. Brink, V.Z., Computers and Management, 1971, S. 47.

    Google Scholar 

  219. Vgl. Schermer, E.-D., Die gleiche Sprache, 1974, S. 5.

    Google Scholar 

  220. Vgl. z.B. Schewe, Ch.D., The Forgotten Man, 1973, S. 30 ff.; Schermer, E.-D., die gleiche Sprache,1974, S. 3 ff.; Lucas Jr., H.C., Information Systems, 1973, S. 189.

    Google Scholar 

  221. Vgl. Swanson, E.B., Information Systems, 1974, S. 178 ff..

    Google Scholar 

  222. Vgl. zu diesem Problem Grochla, E., Informations¬systeme, 1975, S. 139 ff. u. S. 55 ff.; Zuberbühler, 11., Elektronische Datenverarbeitung, 1972, S. 190 ff..

    Google Scholar 

  223. Vgl. Ward, T.B., Computer Organization, 1973, S. 67.

    Google Scholar 

  224. Vgl. Rose, M., Computers, Managers, and Society, 1969, S. 207 f.; Gouldner, A.W., Cosmopolitans, 1957–8, S. 281 ff..

    Google Scholar 

  225. Vgl. Gouldner, A.W., Cosmopolitans, 1957–8, S. 292–296.

    Google Scholar 

  226. Vgl. Gouldner, A.W., Cosmopolitans, 1957–8, S. 296–306.

    Google Scholar 

  227. Vgl. zum folgenden Gouldner, A.W., Cosmopolitans, 1957–8, S. 449 ff..

    Google Scholar 

  228. Vgl. z.B. Lucas Jr., H.C., Information Systems, 1973, S. 192; Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 299; Garrity, J.T., Management and the computer, 1971, S. 39; Brill, A.E., The alienation of the systems analyst, 1974, S. 26 ff.; Gilb, T., Kontrolle der EDV, 1974, S. 210 ff..

    Google Scholar 

  229. Vgl. Mumford, E., Job Satisfaction, 1972, S. 96.

    Google Scholar 

  230. Vgl. Brill, A.E., The alienation of the systems analyst, 1974, S. 26.

    Google Scholar 

  231. Vgl. Brill, A.E., The alienation of the systems analyst, 1974, S. 27.

    Google Scholar 

  232. Vgl. Brill, A.E., The alienation of the systems analyst, 1974, S. 28.

    Google Scholar 

  233. Vgl. Nolan, R.L., Plight of the EDP-manager, 1973, S. 143 f..

    Google Scholar 

  234. Vgl. Garrity, J.T., Management and the computer, 1971, S. 39.

    Google Scholar 

  235. Vgl. McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 160.

    Google Scholar 

  236. Vgl. Shycon, H.N., All around the model, 1973, S. 40 ff..

    Google Scholar 

  237. Eine Studie über latente Rollenorientierungen von Systemanalytikern lag dem Verfasser nicht vor.

    Google Scholar 

  238. Vgl. zu dieser Untersuchung Schiefer, F., EDV und Angestellte, 1968, S. 125 ff.; zu Partikularismus und Universalismus vgl. auch Parsons, T., Pattern Variables, 1960, S. 4 ff..

    Google Scholar 

  239. Kast, F.E., Rosenzweig, J.E., Organization and Management, 1974, S. 274.

    Google Scholar 

  240. Vgl. Kast, F.E., Rosenzweig, J.E., Organization and Management, 1974, S. 274 f..

    Google Scholar 

  241. Zum Zusammenhang zwischen Status, Rolle und Posi¬tion siehe auch Tenbruck, F.H. (Stichwort), Sta¬tus, 1969, Sp. 1575 ff..

    Google Scholar 

  242. Vgl. z.B. Lonnstedt, L., Factors to Implementation, 1975, S. 25; Holland, E., et al., Socio-technical aspects of mis, 1974, S. 14 ff.; Zuberbühler, H., Elektronische Datenverarbeitung, 1972, S. 34 ff..

    Google Scholar 

  243. Vgl. die Ausführungen unter “Widerstand gegen Wandel” (2.125).

    Google Scholar 

  244. Vgl. z.B. Mumford, E., The Human Factor, 1970; Kirsch, W., Probleme der Unternehmensführung, 1974, S. 179; Huse, E.F., Impact of Computerized Programs, 1967, S. 288 ff..

    Google Scholar 

  245. Vgl. auch McKinsey & Company Inc., The Computer’s Profit Potential, 1970, S. 159; Argyris, Ch., Management Information Systems, 1971, S. B-281 ff.; siehe auch Abschnitt 2.22 “Kognitive Stile”.

    Google Scholar 

  246. Vgl. Dunlop, R.A., Some Empirical Observations, 1971, S. 219 ff..

    Google Scholar 

  247. Vgl. Dunlop, R.A., Some Empirical Observations,1971, S. 219 ff.; es gibt auch Studien, aus denen genau das Gegenteil geschlossen wird, z.B. Morton, S., Bildschirmdialog, 1972, S. 23 u. S. 102 ff..

    Google Scholar 

  248. Vgl. Dunlop, R.A., Some Empirical Observations, 1971, S. 219 ff..

    Google Scholar 

  249. Vgl. Dunlop, R.A., Some Empirical Observations,1971, S. 219 ff.; es gibt auch Studien, aus denen genau das Gegenteil geschlossen wird, z.B. Morton, S., Bildschirmdialog, 1972, S. 23 u. S. 102 ff..

    Google Scholar 

  250. Vgl. Witkin, 11.A., Cognitive Style, 1964, S. 172¬205; Witkin, H.A., Psychological Differentiation, 1962; Witkin, H.A., Psychology, 1969; Within, H.A., et al., Personality, 1954; Messick, S., Ross, J., Consistencies in Cognition, 1962, S. 171–215; Hof¬stätter, P.R., Differentielle Psychologie, 1971,S. 51 ff..

    Google Scholar 

  251. Vgl. zu den folgenden Ausführungen McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 80 ff..

    Google Scholar 

  252. Vgl. hierzu auch Kirsch, W., Entscheidungsprozesse I, 1970, S. 83 ff..

    Google Scholar 

  253. Vgl. McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 83.

    Google Scholar 

  254. Das folgende ist eng angelehnt an McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 83.

    Google Scholar 

  255. Vgl. zu den Ausführungen über die Laborexperimen te McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 83 ff.; Keen, P.G.W., The Implications of Cognitive Style, 1973.

    Google Scholar 

  256. Vgl. McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 84.

    Google Scholar 

  257. Vgl. McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 83.

    Google Scholar 

  258. Vgl. McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 84 ff..

    Google Scholar 

  259. Vgl. Witkin, H.A., Psychological Differentiation, 1969.

    Google Scholar 

  260. Vgl. Jung, C.G., Psychologische Typen, 1960, S. 357 ff.; vgl. zu Klassifizierungen dieser Art auch Hofstätter, P.R., Differentielle Psychologie, 1971, S. 35 ff. und Remplein, H., Psychologie der Persön¬lichkeit, 1954, S. 419 ff.. Diese eindimensionalen Differenzierungsansätze lassen sich sogar über die

    Google Scholar 

  261. Vgl. auch Hammond III, J.S., Do’s & don’ts, 1974, S. 115.

    Google Scholar 

  262. Vgl. Witkin, H.A., et al., Personality, 1954; Witkin, H.A., Psychological Differentiation, 1962; Witkin, H.A., Cognitive Style, 1964.

    Google Scholar 

  263. Vgl. zu diesen Experimenten Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 92 ff.; Huysmans, J.H.B.M., Implementation, 1970, S. 44 ff..

    Google Scholar 

  264. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 93 ff..

    Google Scholar 

  265. Huysmans beschränkt sich auf OR-Implementierungen. Der Verfasser hat jedoch schon aufgezeigt, daß OR-Implementierungen heute nahezu vollständig in die übergeordnete Menge der EDV-Implementierungen ein¬geordnet werden können (S. 19). Zumindest bezüg¬lich der Variablen ‘Kognitiver Stil’ sind die Pro¬bleme als identisch anzusehen (vgl. auch die Aus¬führungen von McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974, S. 79 ff..

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  266. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 94 f. u. S. 101 ff..

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  267. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 95.

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  268. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 95.

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  269. Vgl. Stewart, R., Do you know what you want?, 1971, S. 174.

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  270. Vgl. die Darstellung des Experiments bei Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S.94 ff.; Huysmans, J.H.B.M., Implementation, 1970, S. 44 ff..

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  271. Der von Huysmans gewählte experimentelle Rahmen basiert auf Implementierungsexperimenten, die 1960 von Churchman und Ratoosh durchgeführt wurden.(Vgl. Churchman, C.W., Ratoosh, Ph., Implementation Ex¬periments, 1961; Ratoosh, Ph., Churchman, C.W., Innovation in Group Behavior, 1960 ).

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  272. Bei diesem psychologischen Test haben die Subjekte die Aufgabe, mit nur zwei Gefäßen, die jeweils ein unterschiedliches Volumen haben, eine verlangte Menge exakt in diesen Gefäßen vorzuweisen. Belie¬biges Ein-und Ausgießen ist gestattet. Die Auf¬gabe ist lösbar oder nicht lösbar (z.B. Gefäß

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  273. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 102; bei den zwei Ausnahmen brachte die Auswertung eines abschließenden Fragebogens erheb¬liche Anzeichen, daß ihre vorherige Einordnung als heuristische Typen unzutreffend war (vgl. Huysmans, J.H.B.M., Cognitive Style Constraint, 1970, S. 102 ).

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  274. Vgl. auch Doktor, R.H., Hamilton, W.F., Cognitive Style, 1973, S. 892; die Fähigkeit einer Person, analytisch vorzugehen, nimmt nach Doktór in Abwe¬senheit von hoch strukturierten Aufgaben ständig ab. Vgl. Doktor, R.H., The Development of Mapping of Certain Cognitive Styles, 1970.

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  275. Vgl. Hedberg, B„ On Man-Computer Interaction, 1970, S. 189.

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  276. Vgl. Huysmans, J.H.B.M., Implementation, 1970, S. 59–61.

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  277. Vgl. Doktor, R.H., Hamilton, W.F., Cognitive Style, 1973, S. 888.

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  278. Vgl. Iluysmans, J.H.B.M., Implementation, 1970, S. 60 f..

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  279. Vgl. zur Klassifizierung Doktor, R.H., Hamilton, W.F., Cognitive Style, 1973, S. 888 u. S. 889 f..

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  280. Vgl. McKenney, J.L., Keen, P.G.W., managers’ minds, 1974.

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  1. Dr. Erich A. Tertilt
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© 1978 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden

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Tertilt, E.A. (1978). Analyse des Interface-Gap zwischen Managern und EDV-Spezialisten. In: Management und EDV. Schriften zur theoretischen und angewandten Betriebswirtschaftslehre, vol 16. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91061-5_2

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