Der Vermögensbetreuer als Motor des Vertriebs

Zusammenfassung

Die Bethmann Vermögensbetreuung ging 1992 aus einer Gesellschaft hervor, die sich überwiegend mit Wertpapieren beschäftigte. Beim Aufbau der Vermögensbetreuung stand die Idee im Vordergrund, dass anspruchsvolle Privatkunden heute nicht mehr von einem „Generalisten“ umfassend betreut werden können, also von einer Person, die alle Dienstleistungen mehr oder weniger vollkommen beherrscht. Ein Mitarbeiter allein ist heute nicht mehr im Stande, globale und immer komplexere Finanzmärkte zu beobachten, Informationen zu sammeln und zu verarbeiten, Anlageentscheidungen zu treffen und Wertpapierdepots zu disponieren. Hinzu kommt: Wenn die Produkte und Dienstleistungen nahezu austauschbar geworden sind, ist eine deutliche Differenzierung nur über den Service sowie die Kompetenz und Qualität der Kundenbetreuung möglich.