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Vom Geschäftsprozeßmodell zum Workflow-Modell pp 7–29Cite as

Workflow-Management

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Part of the book series: Schriften zur EDV-Orientierten Betriebswirtschaft ((SCHEB))

Zusammenfassung

Der in dieser Arbeit behandelte Lösungsansatz ist dem Workflow-Management zuzurechnen. In diesem Abschnitt werden Begriffe des Workflow-Managements erläutert, die diesem Ansatz zugrundeliegenden Technologien beschrieben und die Verbindung zwischen dem BPR und dem Workflow-Management aufgezeigt. Damit wird in diesem Abschnitt Wissen beschrieben, das essentiell zum Verständnis der Konzepte und Technologien des Workflow-Managements beiträgt.

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Literatur

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  16. In dieser Arbeit wird der Begriff Informationssystem daher als Oberbegriff angesehen, und der Begriff operative Anwendungen bezeichnet Komponenten von Informationssystemen. Wird nicht explizit auf Daten-oder Workflow-Anwendungen bezug genommen, so wird unter dem Begriff Anwendung eine operative Anwendung oder ein Anwendungssystem im Sinne von Administrations-(z.B. Bestellschreibung), Dispositions-(z.B. Bestellabwicklung), Planungs-(z.B. Produktionsplanungssystem) sowie Kontrollsystemen (z.B. Kostenrechnung) verstanden. Vgl. hierzu Scheer, A.-W.: Wirtschaftsinformatik 1995, S. 4.

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  19. Vgl. Erdl, G.; Schönecker, H. G.: Geschäftsprozeßmanagement 1992, S. 29.

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  22. Siehe Chroust, G.; Bergsmann, J.: Umfrage.: Workflow 1995, S. 76.

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  24. Vgl. Scheer, A.-W.: Industrialisierung der Dienstleistung 1996, S. 6.

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  25. OVUM prognostiziert einen weltweiten Markt für Workflow-Produkte und-Dienstleistungen im Umfang von sechs Milliarden $. Siehe Stark, H.; Lachai, L.: Workflow 1995, S. 14.

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  36. Siehe Teufel, S.; Sauter, C.; Mühlherr, T.; Bauknecht, K.: Computerunterstützung für die Gruppenarbeit 1995, S. 2.

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  37. Petrovic gibt einen Überblick über verwendete Begriffe, vgl. Petrovic, O.: Workgroup Computing 1993, S. 4ff.

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  38. Vgl. Krcmar, H.: Computerunterstützung für die Gruppenarbeit 1992 und Teufel, S.; Sauter, C.; Mühlherr, T.; Bauknecht, K.: Computerunterstützung für die Gruppenarbeit 1995.

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  40. Vgl. Petrovic, O.: Workgroup Computing 1993, S. 6.

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  41. Inwieweit Workgroup-Computing bestimmte Managementformen unterstützt, behandelt Wagner. Siehe Wagner, M.P.: Groupware und neues Management 1995.

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  42. In Anlehnung an Hasenkamp, U.; Syring, M.: CSCW 1994, S. 26ff.

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  52. Vgl. Borenstein, N. S.; Thyberg, C. A.: Cooperative Work 1988. Ein multimediales Nachrichtensystem stellen dieselben Autoren in folgendem Beitrag vor.: Borenstein, N.S.; Thyberg, CA.: Practical Multimedia Message System 1991

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  56. Die Anzahl der Unternehmen und wissenschaftlichen Institutionen, die an der WfMC beteiligt sind und dieses Referenzmodell verabschiedet haben, läßt diesen Schluß zu. Vgl. Eckert, H.: Die Workflow-Management-Coalition 1995, S. 26f.

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  57. Vgl. Stark, H.; Lachai, L.: Workflow 1995, S. 119ff.

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  58. Siehe Picot, A.; Rohrbach, P.: Organisatorische Aspekte von Workflow-Management-Systemen 1995, 32ff.

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  62. Die detaillierte Erläuterung zu dieser Klassifikation kann bei den Autoren nachgelesen werden. Siehe Schulze, W.; Böhm, M.: Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen 1996.

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  63. Quelle.: Schulze, W.; Böhm, M.: Klassifikation von Vorgangsverwaltungssystemen 1996, S. 287.

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  67. Vgl. Johansson, H J.; McHugh, P.; Pendlebury, A. J.; Wheeler, W. A. III.: Business Process Reengineering 1993.

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  72. Vgl. Krickl, O. C.: Business Redesign 1995.

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  73. Vgl. vor allem Davenport, T. H.: Reengineering 1993 und Johansson, H. J.; McHugh, P.; Pendlebury, A. J.; Wheeler, W. A. III.: Business Process Reengineering 1993.

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  74. Vgl. Joosten, S.; Aussems, G.; Duitshof, M.; Huffmeijer, R.; Mulder, E.: Practice of Workflow Management 1994, S. 9; Silver, B.: Automating the Business Environment 1994, S. 137; Howard, M.: The Work Management Market 1994, S. 179f.

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  76. Vgl. Howard, M.: The Work Management Market 1994, S. 179.

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  77. Dies wurde im Zuge einer Umfrage festgestellt. Siehe Chroust, G.; Bergsmann, J.: Umfrage.: Workflow 1995, S. 137. Auf eine bessere Einhaltung von Terminen durch den Einsatz von WMS verweist Schmidt, G.: Informationsmanagement 1996, S. 26.

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  78. Vgl. Joosten, S.; Aussems, G.; Duitshof, M.; Huffmeijer, R.; Mulder, E.: Practice of Workflow Management 1994, S. 9.

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  83. Vergleichbare Ansätze eines Workflow-Life-Cycles sind zu finden bei.: Heilmann, H.: Workflow Management 1994, S. 14. Galler, I.; Scheer, A.-W.: Workflow-Projekte 1995, S. 22. Striemer, R.; Deiters, W.: Workflow-Projekte 1995.

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  84. Einen Überblick über die Einordnung und Funktionalität von Werkzeugen zur Organisationsmodellierung gibt Hilgenfeldt, J.: Computerunterstützte Organisationsgestaltung 1994. Die Anwendung solcher Werkzeuge in der DV-Beratung beschreibt Jost, siehe Jost, W.: Werkzeugunterstützung in der DV-Beratung 1993.

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  85. Siehe Bach, V.; Brecht, L.; Österle, H.: Business Process Redesign 1995, S. 34.

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  90. Quelle Scheer, A.-W.: ARIS-House of Business Engineering 1996, S. 8.

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  91. Zur Bezeichnung von Workflows wird im folgenden der Begriff Vorgang verwendet; Workflow-Typen werden als Vorgangstypen bezeichnet. Die Bearbeitung von Vorgängen wird Vorgangsbearbeitung genannt. Ansonsten werden die im Bereich des Workflow-Managements geläufigen Begriffe des Workflow-Modells und des Workflow-Management-Systems bzw. der Workflow-Anwendung benutzt.

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  1. Jürgen Galler
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Galler, J. (1997). Workflow-Management. In: Vom Geschäftsprozeßmodell zum Workflow-Modell. Schriften zur EDV-Orientierten Betriebswirtschaft. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90847-6_2

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