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Innen für außen üben — Vertrauensbildung in der Kundenorientierung

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Zusammenfassung

Inflation ist der Wertverlust eines Tauschmittels durch dessen Vermehrung. Gäbe es eine Inflationsskala der Managementsemantik des Jahres 2004, hätten die Worte Vertrauensbildung und Kundenorientierung eine große Chance auf die ersten Ränge. Die Häufigkeit einer Wortverwendung geht nicht selten einher mit ihrer unkritischen Handhabung.

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Detlef Effert Volker Köhler

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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Löhner, M. (2004). Innen für außen üben — Vertrauensbildung in der Kundenorientierung. In: Effert, D., Köhler, V. (eds) Wettbewerb der Vertriebssysteme. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90796-7_22

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  • Publisher Name: Gabler Verlag

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