Zusammenfassung
Der Strukturwandel im Privatkundengeschäft europäischer Banken stellt die Markenführung vor neue Herausforderungen. Neben Veränderungen im Wettbewerbsumfeld sind dies Veränderungen im Kundenverhalten, die insbesondere seit Mitte der 1990er Jahre an Dynamik gewonnen haben.325
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Benkenstein, M., Stephan, A. (2005). Wertorientierte Markenführung von Banken. In: Lange, T.A., Schulze, H. (eds) Wertmanagement in Banken. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90794-3_11
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